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烟草在线枣阳消息 为进一步巩固网络订货工作成果，稳步推进网上订货，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）认真开展网上订货“回头看”工作。
一是利用一周时间认真梳理网上订货不成功的客户，分析原因，寻求对策，属于客户主观因素自身操作不当的，要求客户经理上门做好讲解、演示等操作工作，直到客户弄懂、会操作为止；属于网络或系统原因的，讲明原因、做好解释，取得客户的理解和配合，友情提醒客户对网上订货平台多留意、勤关注，努力提高网上订货成功率。
二是针对客户计算机操作水平参差不齐现状，要求客户经理在今后的拜访工作中着重加强网上订货客户的分类指导，对操作比较熟练的客户，搞好跟踪服务；对操作生疏的客户，耐心做好解
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烟草在线枣阳消息 为进一步提高品牌培育效果，促进卷烟营销上水平，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局从四个方面做好重点骨干品牌的培育和维护工作。
一是加强品牌推介。要求客户经理就骨干品牌的主要卖点、品牌文化向零售客户做重点宣传推介，并注重不同品牌之间的的差异化宣传，逐步提高客户及消费者对重点品牌的熟悉度和认可度。
二是做好品牌上柜。要求客户经理耐心细致地做好零售客户品牌拆零上柜工作，打消零售客户“卖不出去”的顾虑，通过醒目陈列让消费者产生购买欲望，达到落地消费的目的。
三是注重品牌引导。要求客户经理在走访市场中既要做好品牌的陈列和宣传，更要做好品牌培育的引导，要让零售客户学会如何利用地理优势以及当地的风俗习惯来促进新品卷烟的销售。
四是坚持品牌维护。要求客户经理关注零售客户库存，做好跟踪服务，指导客户及时
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烟草在线枣阳消息 为进一步了解客户需求，持续改进和提升营销服务质量，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局认真组织开展上半年零售客户满意度调查工作。
一是要求各市场部严格按照分配的业态配额做好调查抽样工作，确保涉及面全，调查结果具有说服力。二是要求每个客户经理真正理解调查问卷内容和操作要求，以便更好地实施调查活动，避免走形式走过场，确保调查活动取得实效。三是对零售客户在货源计划、营销服务、网络订货等意见和建议认真归纳总结，提出改进和提升客户满意度的具体措施和方法，为下半年营销决策提供依据。
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）要求各位营销人员更加注重市场信息采集，强化数据管理与分析，运用精准营销方法改进营销活动，从而促进市场营销上水平。
一是做好销售同比分析。通过同比分析，与部门历史平均值、其它部门先进值进行比较，找出存在的差距，挖掘数据背后隐藏的真实原因，结合实际情况，提出进一步整改措施，促进工作更好落实。
二是做好合理定量分析。通过定量分析，摸清每个卷烟品牌的理论投放量与实际订购量的关系，制定更加切合市场实际的营销策略，使货源供应更加贴近市场需求。
三是做好货源计划分析。通过货源分析，让每位营销人员清晰掌握本月的货源计划供应情况，便于做好货源宣传，让卷烟零售客户能够及早着手
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烟草在线枣阳消息 为进一步规范卷烟市场消费，净化辖区市场，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）要求各专卖管理所、稽查中队在日常巡查中坚持以“四个结合”为方向，加大零售终端市场监管力度。
一是市场管理与营销服务相结合。在积极向辖区零售户宣传烟草法律法规的同时，传授客户防调包、防抢、防霉变等经营常识，为零售户提供力所能及的营销服务，寓管理于服务中，拉近与客户之间的距离，促进其规范经营。
二是市场检查与创新方法相结合。认真摸清辖区零售客户卷烟状况，保证每次检查都具有针对性，提高工作效率；不断创新专卖执法检查方式方法，找准违规经营户贩运卷烟的特点和规律，实施精准打击。
三是日常执法与线索收集相结合。在日常执法过程中充分利用每一次市场巡查机会ÿ
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局紧紧围绕2011年“安全责任、重在落实”安全月主题，从“细、严、实”上下功夫，积极推进安全月活动。
“细”：细化措施，明确责任。从完善健全安全及应急管理工作制度和台帐入手，明确每个部门及员工的安全责任和义务，促进安全管理的制度、措施和方法到位，确保安全隐患早发现，整改措施早落实，事故苗头早消除。
“严”：严把标准，确保质量。严格对照职业健康安全管理体系标准，保证视频监控设备正常运行，安全应急及消防器材处于临战状态；对全局的“五关三清”落实、消防灭火器、车辆安全运行及基层部门安全值班等进行地毯式大检查，仔细排查整治各类安全隐患，严把安全生产质量关口。
“实”：重在落实
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烟草在线枣阳消息 为隆重庆祝建党90周年，同赞美好生活，丰富员工业余文化生活，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局积极组织全体员工开展学唱红歌活动，共抒爱党之情。
此次“唱红歌”活动融参与性、娱乐性、群众性于一体，备受员工欢迎。自活动开展以来，局领导积极带头，员工们主动参与，全身心地投入到“唱红歌”活动中。在所唱的“红歌”中，既有大家耳熟能详《爱我中华》、《我的中国心》、《浏阳河》等旋律优美的红色经典，也有《众人划浆开大船》、《团结就是力量》等气势磅礴的红色歌曲，抒发了全局干部职工对党对祖国的热爱之情。
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烟草在线枣阳消息 针对淡季市场客户卷烟库存偏多、气温不断攀升及空气湿度大等现状，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局要求客户经理在市场走访中，向零售客户推荐三种方法，有效地指导客户防霉度夏。
一是从货源组织上，做到合理订货、科学存储。指导客户提交订单要根据自身实际销售情况，避免过多进货造成卷烟积压；存放卷烟始终保持一个合理的周期，尽量放高处，勤通风，防止卷烟受潮。
二是从样品陈列上，做到经常更新、避免照射。指导客户尽量避免柜台样品受到光线照射，缩短样品上柜时间，最好做到3天更换一次，长时间陈列可搜集空烟盒来代替，减少实物上柜。
三是从销售技巧上，做到先进先出、保持新鲜。指导客户加大对滞销卷烟向消费者的推介、宣传力度，减轻库存压力
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烟草在线枣阳消息 为进一步加大市场监管力度，维护卷烟市场的正常秩序，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局要求各专卖管理所以“三员互动、重点监管、优质服务”为切入点，着力提升市场监管水平。
一是发挥“三员互动”作用。健全完善市管员、客户经理、送货员的三员信息互通互馈机制，对在日常市场巡查、客户基础信息维护、卷烟配送服务中发现的相关违法涉烟线索，能迅速地组织行动实施精确打击。
二是保持“重点监管”常态。重点加强辖区月销量超过1000条、月均销量排名前10%的零售客户和外地人在本地经营的专营烟酒店及两周内未进货经营户的监管，时刻保持高压打击态势。
三是寓服务于管理中。要求在市场巡查的同时，耐心向经营户宣传解释专卖法律法规及行业相关政策，及时处理经营户在经营中遇到的投诉、咨询等问题，为客户提供高效、便捷的优质服务，督促客户自觉守法经营。
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烟草在线枣阳消息 为努力提升营销服务质量和客户盈利水平，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）多项举措加强零售终端形象建设。
精心设计终端形象。要求客户经理合理细分客户类型，结合客户所处的周边环境，并根据客户不同的店面条件和柜台条件，为客户设计适宜的店堂店面形象和卷烟陈列造型，以达到增强视觉效果，吸引消费者的目的。
细心维护终端形象。要求客户经理引导客户既要做到店容店貌“明显、整洁、齐全”，即卷烟陈列柜摆设明显，卷烟陈列干净整齐，卷烟经营证照、价格标签齐全，也要做到按统一标准对卷烟进行陈列，做到“横平竖直，整齐美观”。
耐心保持终端形象。要求客户经理在走访中时刻留意客户的零售终端形象，不厌其烦地提醒客户增强形象维护意识，帮助客户尽
