烟草在线—吸烟有害健康！

;确保创先争优活动的各个环节既有群众参与、又有群众监督，使创先争优活动成为密切联系群众、提高服务意识、凝聚党心民心的实践活动。　　四是要求广大党员联系企业工作实际，充分发挥

的培训，不断提高服务金圣品牌发展的能力和水平。目前，遴选工作还在报名阶段，遴选公告发出当日就有30多人报名参加，在全厂范围内掀起一股积极投身“金圣

取得实效。　　三是与开展为创服务品牌建功立业活动相结合，提升能力和素质。　　按照市局（公司）开展为创服务品牌建功立业活动的意见要求，围绕提高服务

满意为追求，通过征求意见、谈心交流等形式，深入一线，加强调研，对存在的问题及时整改，努力提高服务形象。　　“正面教育”贯彻始终

营销人员的服务创新意识。持续优化“菜单式”客户服务模式，挖掘消费者服务内容和价值，提高服务针对性和服务响应速度，提高把握市场能力。四是持续开展电子商务工作。在

;解决自然风险问题，让农民放心种烟，切实提高服务烟农的质量和水平。

工作。加强信息系统运维管理，落实信息安全检查监督制度，提高服务保障能力。

抓手，推广应用“135”工作法，优化服务流程和工作规范，提高服务客户能力，努力实现从优质服务向卓越服务的延伸，以与客户共创成功之举

;通过考核，提高服务客户的意识，切实增强对客户投诉热线的重视程度和提升热线知晓率的工作力度，从思想上高度重视客户投诉知晓率，从行动上确保客户投诉知晓

廉活动，在全局党员干部中形成了“人人思廉”、“人人促廉”、“人人争廉”的良好氛围。　　三是打造“服务型”干部队伍。转变干部角色，提高服务的质量和水平，注重

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