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烟草在线专稿 近日的一天下午，河南省驻马店市顺河乡周庄村74岁的卷烟零售客户贾永路老人用颤抖的双手握着卷烟送货员张红友的手激动地说：“都怪我粗心大意拿错了存折，害得你忙活了半天。你们烟草人真是我们卷烟零售客户的贴心人啊！”
原来，当天下午2点，驻马店烟草公司城区分公司的送货员张红友送完货刚回到单位，手机就响了起来。
红友接通电话，里面传来客户贾永路老人焦急的声音：“红友吗？上次我交给你的1000元钱，帮我存了吗？刚才你们烟草公司的人打电话说我存的钱不够，这可怎么办啊？”
“存了，不会错呀。我过去看看，你等着我啊。”虽然还没顾上吃午饭的红友肚子在“咕咕”乱叫，但他想到老人含辛茹苦挣钱的艰辛，生活的窘迫，烟草
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烟草在线正阳消息 日前，河南省正阳县烟草专卖局专卖稽查人员在市场检查中实行录音、录像全程跟踪记录。多年来，该局在对专卖市场检查中注重检查过程的规范，不但规范了执法程序，还有力地固定了不法人员的证据，产生了良好的专卖管理效果。
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烟草在线专稿 4月19日夜10时，我从活动室练罢太极拳下楼回家，路过驻马店市烟草公司城区分公司客服部时，见室内灯光明亮。站在窗前一看，原来是城区分公司客户经理尹亚林正埋头工作。只见他时而记录、时而沉思、时而从电脑上查找数据。
亚林见我推门进去了，忙说：“我在做线路客户分析。月初新调整了访销线路，我的线路调出去113个客户，同时调进来32户，不分析透彻，服务工作就不能有的放矢。”
“客户少了81户，工作轻松了。”我笑道。
“不不，我们正推行‘135’工作法，深化深度营销力度，紧紧围绕客户、品牌、市场做文章，客户少了，服务频率加大了，服务量反而增加了。”亚林认真地回答。
“对新客户，你咋做客户分析？”
“
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从去年以来，每到周五下午，驻马店城区局中层干部到单位卫生辖区打扫卫生成了雷打不动的纪律。此举不但在广大员工中影响很大，而且在群众中也树立起了良好的外在形象。此事虽小，可体现出了城区局干部的大作风。
我们经常说：作风就是形象，作风就是力量，作风就是保障。作风建设就是要从“小事”抓起。事实上“小事”是最能体现一个单位和个人的作风问题。聚沙成塔，集腋成裘。把“小事”做好，才能成就“大事”。
在现实生活中不乏想做“大事”的人，而愿意把“小事”做好做细的人不多。如在工作中，经常迟到、早退，不细心，不认真地做好每一件工作；会议期间，有些人旁若无人地接听电话，交头接耳，随意走动等等；诸如此类 “小事”，并不是每个人都注意克服或能
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烟草在线驻马店消息 在4月15日驻马店市精神文明建设大会上，城区局烟草专卖局退休员工刘桂花被授予“文明市民标兵”称号。
刘桂花在丈夫生病离世后留下的100多万元外债面前，她一诺千金，大诚无彊，4年艰辛，替夫还债80万元；在生活窘迫的情况下，她助人为乐，大义无价，帮助困难群众，替夫尽孝，送走了年近90的婆婆。她的事迹先后被《中央电视台》、《河南日报》等10余家新闻媒体报道，并荣登“全国好人榜”。
图为刘桂花（右二）接受市领导颁奖。
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烟草在线确山消息 日前，河南省确山县烟草专卖局喜获省局（公司）“全省烟草商业廉政文化建设示范点”荣誉称号，这是该局深入开展廉政文化示范点创建活动，扎实推进廉政文化进企业、进机关、进岗位、进基层、进社区、进家庭“六进”活动的结果。
确山县局始终坚持把思想教育作为廉政文化建设的主导，以党性教育为主线，以学习贯彻《廉政准则》为重点，推行办事公开民主管理，认真落实“一岗双责”制，构建企业内管监督体系。采取集中研读、专题辅导、座谈讨论和观看警示片相结合等形式，在干部职工中有侧重、分层次地开展反腐倡廉工作，筑牢思想道德防线，增强廉政文化的引导力。通过环境示廉、活动兴廉、家庭助廉、聘任社会义务监督员等多种载体，搭文化台、唱廉政戏，从而有效增强了廉政文化的渗透力、感染力和亲和力。
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烟草在线临武消息 近日，湖南郴州市局考评组一行人到临武县局对2010年7月1日至2011年3月31日期间形成的烟草专卖行政处罚案卷抽取了部份进行评查，按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的标准进行了公正客观的评分，针对此次评查中发现的问题予以了指正，还对文书的规范整洁、卷宗的完整无缺、印章的齐备清晰提出了具体的要求。
通过此次评查，一方面及时发现规范行政处罚裁量权过程中存在的问题与不足，有利于促进下一步的整改提高，确保行政执法法制监督效果；另一方面，督促了案卷处理人员要加强学习，深入掌握新程序规定内容，避免在执法程序上出现漏洞。对于提升专卖队伍整体素质、加强队伍建设发挥了重要作用。
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烟草在线驻马店消息 3月以来，河南省驻马店烟草公司采取全员参与的方式，大力开展卷烟消费结构转型引导活动，取得初步成效。
图为营销人员深入婚庆现场送上卷烟礼品进行祝贺。
销售人员深入婚庆场所向消费者宣传婚庆用烟的优惠政策，以此拉升卷烟销售结构。
图为中烟工业公司工作人员送礼品进行祝贺。
图为客户经理与商户就如何分类引导卷烟销售进行沟通。
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烟草在线泌阳消息 3月29日，河南省泌阳县局（分公司）局长经理陈登月（左三）深入到盘故古乡姜庄育苗工场查看烟叶育苗情况，并进行现场指导。目前，该县4万亩预种植烟叶地已高质量、高规格旋耙、起垄。
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烟草在线驻马店消息 近日，在河南驻马店市城区局督察考评小组发出的《督查通报》上，对8人奖励、9人罚款、5人通报批评。
从2月底到3月初，城区局督察室会同专卖、业务部门组成督察考评小组，实地抽查近200户客户，全部涵盖城区14条访销线路、8个专卖稽查队所、9个送货车组，工作人员对“三员”市场检查到位率、访销到位率、重点牌号上柜率、明码标价、送货小票粘贴、三线互控等16项基础工作进行了检查考核。通过检查，有的线路单项最高得分97.14%，最低得分不到60%，客户形象“五统一”工作没有认真维护，存在基础工作不到位等问题。
针对检查结果，督察考评小组参照业务、专卖一级督查方案，对访销不到位、日常对客户维护差的9名工作人员分别给予300-1000元的罚款；对5名有直接责任的部门负责人提出通报批评。
