烟草在线—吸烟有害健康！

，引导新零售客户订货，同时详细告知零售客户存款时间、扣款时间及送货时间。　　突出宣传省产烟销售策略。从零售客户盈利的角度出发，引导零售客户做好省产烟陈列与

、送货周期、送货日期等信息登记造册，建立台帐，分类管理。　　二是双方预约，及时送货。客户或送货员双方协商约定可送货时间；送货员在约定的时间内将

，制定工作方案；四是将调整后的送货时间及时向辖区客户进行宣传，确保不漏户。　　通过方案的实施，辖区“T+0”客户增至860户，

;贴纸条。客户经理对所有的客户都实地拜访一遍，提醒客户订货，并将近期的订、送货时间制成小纸条，张贴在显著位置。　　二是电话通知，找准点。根据

;加强新办证户订货指导，达到客我双赢的目的，主要有：　　　一是宣传烟草专卖法律法规、行业政策和公司服务操作流程规定；二是告知电话订货时间和送货时间

时间，积极与配送中心沟通协商，调整中转车抵达时间，提前做好出车送货准备，错开高温送货时间。　　　二是做好后勤保障，为配送员备好

合理订货，备足货源，提高盈利水平。三是送货人员提早和客户约定具体送货时间或者留下移动电话号码便于送货到位。四是要求客户经理、送货员，农忙期间通讯工具24小时

调进行检测，防止天气过热引起的安全隐患，确保行车安全。　　一、合理调整工作计划，实行错时工作。对配送一线人员，合理调整送货时间，优化行车线

、清凉油、凉茶等防暑降温急救用品。并对当前高温下的配送工作进行了强调布置，要求配送人员合理安排送货时间，早出门，午休息，尽量避开在高温烈日

跟踪，对人为因素造成客户不清楚送货时间变动造成客户漏订卷烟、引起投诉的，严格按照局（分公司）过程管理考核办法进行处罚，确保执行力到位。

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