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挖掘终端资源 实现终端价值
;要发挥烟草专卖政策和服务营销策略的辅助宣传和指导作用。 建立客户满意
度
调查
体系,定期开展零售客户满意
度
调查
活动,按照不低于辖区零售客户总数的一定数量比例,
热线里的“守望”
、办得更实”,让群众“一趟不用跑,最多跑一趟”。截至目前,晋江市局“两评议”满意
度
调查
平均得分超99分,不断提升客户和员工的满意度、获得感
刘异嵩:青春无悔 平凡靓丽
,她将党建工作与业务工作深度融合,组织党员开展满意
度
调查
,为客户宣讲党的二十大精神、宣传行业政策,为客户答疑解惑;发动党员捐款捐物
湖北孝昌:孟宗故里寻三度 清廉触角至基层
,召开诚信互助小组会议,开展满意
度
调查
,听取零售户的意见建议,解决基层群众实际困难;和零售户召开“廉”欢会,组织零售户参观清廉
江西南昌西湖区烟草:提升服务善作为 为民解忧显担当
;营造“比、学、赶、超”的良好氛围,对收集到的问题及时反馈给相应的营销人员,有效的改进工作作风,在最近一次的满意
度
调查
中零售客户满意度达到95.55
扬“帆”起航——“80后”职业烟农成长之路
满意
度
调查
时,听烟农讲沮源村村书记张帆想发展烟叶产业,于是程站长便找到张帆,向他讲解了保康县烟草专卖局(营销部)在烟叶生产上的各种政策。张帆讲出了自己最大的顾虑
陈飞:客户经理的“服务密码”
;拜访到位率100%成为工作常态。在今年上半年全市零售客户服务满意
度
调查
中,辖区内零售客户对他的评价结果高出了市场部平均值近8个百分点。刻骨钻研 真情服务在陈飞的摩托车后备厢里
温暖在“嘉” 关心关爱 “户外人”
精“7+X”便民服务,努力打造“15分钟便民休息圈”,开展服务站点满意
度
调查
,认真收集零售客户、群众的意见建议,以“清单制”管理
浅议如何加强烟草服务品牌建设
工的积极性,从而掀起员工服务客户的热潮,树立好服务品牌形象。八是实施满意调查。客户服务满意度是客户服务品牌建设水平的最好证明,要定期对客户进行满意
度
调查
如何强化售后服务 提高春节销售水平
都能及时圆满处理到位。再次,加强售后服务跟踪调查。售后服务跟踪调查是检验我们售后服务是否到位的最好办法。每一次售后服务处理结束以后,我们都要尽力进行一次售后服务满意
度
调查
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