烟草在线—吸烟有害健康！

、投诉举报受理、查办违法经营案件、受理许可申请等环节使用规范语言。同时，公布热线电话，畅通咨询渠道，增加行政许可、业务办理透明度。　　二是严格程序流程

　　烟草在线据丽江热线报道　　2016年，云南省丽江全市各级公安经侦部门勇于担当、主动作为，协烟草专卖、工商、禁毒等部门、警种形成打击涉烟违法犯罪合力，

　　烟草在线据岳西热线报道　　10月28日，安徽省安庆市烟草公司到白帽镇开展精准扶贫捐赠活动，助力白帽脱贫攻坚工作。市烟草公司副总经理刘强劲、政工科科长王福海

：购买高档卷烟时务必做好标记，若怀疑买到假烟第一时间拨打12313举报投诉热线，还可以根据“新消法”“假一赔三”的规定向商家进行索赔。

;发放“卷烟配送服务卡”，通过开通服务热线、建立客户满意度调查跟踪制度等形式，丰富配送服务内容，做好与客户的有效沟通，实现配送对卷烟销量的积极

“民情热线”栏目直播间，详细解答电台听众的疑惑。四是丰富现场普法活动形式。以“3.15”、“12.4”等节日为契机，组织开展“法律进社区”活动，将烟草专卖法律宣传

，各烟站（点）印发“升级版”服务烟农联系卡，烟农人手一张，卡上载明烟站（点）烟叶生产基本信息、服务热线电话、烟技

到位。对治理成果将实行周报告、定期通报制。　　三要完善举报电话管理制度。做好“12313”电话和“12345”政务热线连接互通工作，严格电话管理，落实省政府7×24小时电话接听

“12313”服务监管热线等形式，大力宣传烟草专卖法律法规和行业政策，增强消费者法律意识、维权意识和真假烟鉴别能力，提高社会公众参与监督的积极性。　　二是

，截至2016年5月31日，市公共卫生热线12320服务中心共受理控烟相关服务28445件，其中控烟知识咨询634件，控烟政策咨询8684件，

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