烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线据北京卫生监督网报道　　近日，北京市通州区一餐饮单位控烟整改不力，被通州区卫生局卫生监督所处以3000元的行政罚款。　　卫生监督员在处理一起控烟投诉举报

监管，节日期间巡查了14个重点区域和80个重点经营户。　　　三是强化投诉举报处置。2月7日上午，时值腊月二十九日，接到消费者投诉1起，并进

的节日市场秩序，为消费者营造和谐良好的消费环境。　　强化消费维权，保护合法权益。充分发挥绿色通道联系卡和“12313”投诉举报电话作用，及时受理和依法处理消费者

突击检查；　　三是提高专卖执法服务水平。加大法律法规宣传力度，广泛宣传举报奖励政策以及“12313”投诉举报电话，提高卷烟零售客户的守法经营意识，

：　　　一、零售户投诉咨询是否得到解决。安排人员早晚各查询投诉系统，决不漏放过任何一个零售户的意见和建议，并安排专人接听对外公布的专卖电话，以便零售户

法律法规宣传力度。开展烟草普法宣传，提高广大零售客户的依法经营意识。同时，认真做好卷烟打假举报投诉电话的宣传，拓宽卷烟市场综合整治的情报信息来源渠道

;有力控制了公共场所吸烟行为。　　“控烟令”实施以来，卫生监督所加强控烟监督执法和投诉举报受理，采取多项措施力保《北京市控制吸烟条例》的顺利实施。一是对日常监督中发

不到位、宣传不到位、明码标价维护不到位等现象，切实保证各级人员全心全意服务于零售户；　　是通过接听投诉电话，及时投诉处理，提高客户满意度

，通过内管系统中出现的异常预警，认真分析、排查，及时反馈异常情况，对卷烟经营过程中的各个环节进行全程监管。　　及时受理投诉。做好各种举报投诉受理

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