烟草在线—吸烟有害健康！

营销员工的应知应会和知识提升与行业发展一致、与市场形势变化一致、与队伍建设要求一致，实现理论联系实际、测评与实践相融合的效果。客户满意度是营销客户服务质量的晴雨表，提升客户

：建立完善企业自有题库资源，构建模拟答题练习专区，以基本胜任岗位为目标，开展应知应会的模拟测试，为员工提供业务知识“驾考宝典

;总结经验、查找不足，为2020年扫黑除恶工作谋划布局，理清思路，夯实责任；通过微信群等线上平台，组织全局员工学习扫黑除恶应知应会

线上培训，内容包括新冠疫情防护应知应会知识、疫情期间零售门店如何开展自我防护和止损、开展线上突围和社群团购等，提升零售户应对冲击的能力。　　三是开展安全经营指导。客户经理

。　　定名为“应知应会”的考试并非“纸上谈兵”，而是突出“实操实战”，题目考点细——细到辖区户数、类别、业态，理论专——专到单箱均价、重点品牌占比的分析与品规

互学应知应会努力实现全员都具备实操能力，确保业务技能人人过关。　　三是精细管理夯实基础。要杜绝过场化的流程作业，认真疏理日常工作中的表单、客户档案、图表等一系列内勤存档

入户。三是对全体帮扶责任人进行应知应会知识培训。在邀请市扶贫办调研员陈默同志授课的同时，由驻村工作队长专门进行《扶贫手册》填写培训，一个栏目一个栏目地教，一个

，引导物流人员在集中学习时间以外开展自主学习，学习全国烟草行业职业技能鉴定培训材料、物流人员应知应会等材料。　　切：将培训工作列入月度工作计划

的判断。宣讲烟草专卖法律法规等应知应会知识，来实现市场检查过程中的零售户异常信息收集和对零售户的法制宣传。　　二是注重法律法规知识宣传。进一步加强卷烟零售户的宣传引导工作，

;严防作风问题；通过正反典型教育、《员工手册》学习、应知应会测试等形式，强化员工遵规守纪意识，打牢廉洁自律的思想基础，进一步增强全体职工廉洁修养

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