烟草在线—吸烟有害健康！

水平提升　　为切实提升零售终端建设水平，今年4月份，大连市公司在去年年底开展为培育中国烟草知名品牌建功立业活动的基础上，依托“新商盟”网站和实体营销网

培训到位。通过培训使客户经理了解品牌文化内涵、包装和吸味特点以及发展趋势，努力提高客户经理推荐新品的能力；　　二是新品宣传到位。通过短信、“新商盟”、上门拜访等多种形式向

。培训涵盖卷烟陈列、品牌培育、卷烟营销及品牌推介技巧、业态划分、预防调包、婚庆促销、新商盟等内容。通过PPT的形象展示、实际案例的讲解及相互间的互动，客户对培训内容有了更进一步的了解

了激励作用。　　三、信息化服务　　烟草新商盟网上订货系统及“135”工作法的推广实施，为客户服务提供了信息化服务的平台，根据采集的客户需求及客户的经营情况制定了详细

，通过“三引导”加强终端建设帮助客户增效。　　一是引导客户培育重点品牌意识；通过上门拜访、小组培训、短信告知、诚信红绿灯刊物和新商盟周刊等形式，宣传重点品牌培育信息

无法解决，而占用客户时间，影响其经营和实行念头，　　二是进一步为客户提供更多的便利。制作新商盟学习手册和教学视频光碟，组织客户学习并进行专业

;市场经理对网上订货客户一对一做好新商盟网上订货系统操作的全面指导，在订货前一天对辖区内客户的网上订单进行跟踪，发现未提交订单的，及时与客户进行联系

客户定期对电脑的进行查毒和杀毒，保证电脑运行的安全性和系统工作的稳定性。　　二是拓展零售户对系统其它功能的使用。要求客户经理引导零售客户使用新商盟的其他各种功能，如通过

;客户经理针对目标客户，加大拜访频次，及时为客户提供各类服务，使客户在创优过程中实现终端形象的持续提升。　　　二是创新服务方式。利用日常拜访、新商盟信息交流平台

;消除申请人多头、多次上门办证现象，最大限度的方便群众办理零售许可证。　　三是全面推广网上订货业务模式，充分利用新商盟信息平台大力开展为零售户提供开业指导、法律法规培训

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