烟草在线—吸烟有害健康！

的内涵，实际意义，以及在实际操作中的需注意事项等。同时参会人员围绕如何将“135”工作法运用到实际工作畅所欲言，以建立“平等互利、合作共赢”的新型客我关系为目标

;“135工作法”是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作

”是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展

交流及问题解答，现场气氛非常活跃。　　　这次培训交流活动近距离地贴近市场、贴近消费者，不仅增强了客户和消费者的维权意识，也促进了客我关系的和谐发展。　

的态度、坦诚的胸怀与卷烟客户沟通交流，筑牢客我关系，增强卷烟客户的忠诚度和贡献度。　　狠抓“实”字。要求营销人员脚踏实地干工作，真正贯彻落实好“服务客户

、长期合作、共同发展”的新型客我关系为主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的循环，对卷烟零售户在重新定级之后

;是与广大卷烟零售户密切相关的，是与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，在实施过程中，希望广大卷烟零售户提出宝贵意见和建议

工作，努力打造服务品牌，和谐客我关系，江苏高邮分公司陆卫东副经理带领客服科负责人、市场经理深入市场，走访“经营服务标准店”客户。　　每到一户，

、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，指导客户经理开展服务营销工作的方法

市场价格，确保客户合理利润；四是着力加强卷烟订货指导，提高服务水平，融洽客我关系；五是着力加强专卖法律法规宣传，提高

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