烟草在线—吸烟有害健康！

引领，增强服务意识，全面推进“质量提升”工程。首先，要及早谋划组织生产。围绕水源，优化布局，统筹做好2013年烤烟种植整体规划

报告，为进一步增强服务基层能力，规划好明年营销网建工作提供有利的决策依据。

，增强服务的针对性。从本月下旬开始，全体卷烟营销人员，取消节假日和星期天，延长有效工作日，并为零售客户搞好一切服务，把

线上线下双向营销服务模式，促进客户与客户之间、客户与客户经理之间的沟通，增强服务客户的灵活性和便利性。　　二是指导客户建立电子“会员档案”和纸质“消费者档案

生产重要性的认识。要求各村委会、各乡直单位要从木城发展大局出发，切实提高做好烤烟生产各项工作的责任感和紧迫感，认真履行职责，加强沟通配合，增强服务

。提高了烟农对局（公司）的满意度，增强服务烟农的实效性。　　完善制度建设，形成常太化服务机制。一是建立健全领导干部联系基层制度。健立建全领导

，增强服务意识、改善服务态度、提升服务质量和办事效率。同时，对自身工作中出现的不良作风进行自查自纠，对出现的问题要认真制定整改措施并积极实施整改。　　四是加强

意识，努力形成以民为亲、为民服务、替民解忧的价值取向，真正做到行动上尊重客户，感情上贴近客户，工作上为了客户，努力增强服务主动性和积极性

提高其市场影响力。　　最后，客户经理要切实增强服务能力，不断丰富服务内容，持续密切客我关系，提高零售客户满意度及信任度；坚持把客户

，创新营销模式，在活动过程中，把工作重点放在切实增强服务意识，引导卷烟零售户如何借助“真龙”的特色和卖点，向消费者成功宣传推荐“真龙”卷烟

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