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烟草在线玉林消息 为了给客户提供更高效、便捷的订货服务,促进烟草营销模式升级,广西玉林市公司积极推进网上订货系统。通过前期的摸底调查、宣传、培训等工作,2011年4月11日“新商盟”网上订货系统开始试行,共有城区50名、各县营销区域30名,共计200名零售户首批试用“新商盟”网上订货系统。
按照“客户自愿、统一规范、稳步前进”的原则,采取“成熟一户,发展一户,带动一片”的策略,下一步玉林市公司将继续扎实推进网上订货工作,加大网上订货宣传力度,力争完成年内网上订货工作目标。
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烟草在线德安消息 为全力做好网上订货工作,江西德安烟草局全体班子成员带队,组织客户经理、稽查员、送货员参加“网上订货”视频培训,要求三员通过培训,熟练的掌握“网上订货”软件的使用,在日常拜访、市场检查和送货上门时为客户网上订货进行指导帮助,增强客户参加网上订货信心,打消客户因电脑操作原因影响订货的疑虑,为推进网上订货顺利实施全力出击。
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烟草在线星子消息 为全面贯彻落实国家局提出的“以品牌、市场、客户为中心,建设高水平、高起点、智能化的电子商务平台”的工作思路,根据江西省局和九江市局对网上订货工作的部署和要求,江西星子县局(分公司)积极行动,采取五项措施确保网上订货工作顺利开展。
一是制定出该局(分公司)《2011年网上订货工作实施方案》。明确网上订货工作的目的意义、目标、总体规划和实施步骤及工作要求。
二是健全机构,成立全县网上订货工作领导小组。组长由县局(分公司)主要领导担任,明确具体工作联系人员,并迅速召开动员大会,对前期推广工作进行了安排和部署。
三是积极组织,实行内外部分层培训。每场做到参训人员现场使用、现场答疑,确保每场集中培训后都能达到“听得懂、上了线、会操作、能订货”
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烟草在线成武消息 近期,山东成武局(营销部)充分挖掘具有网上订货潜力的零售户类型,坚持“四要”深入推进上网订货工作进程。
一要深入进行市场调研。开展好客户的摸底调查,摸清客户是否具备网上订货条件,发掘潜力客户,将其确定为推行网上订货的目标客户。
二要建立网上订货客户档案。做好分期汇总以及零售户跟踪管理,对网上订货积极性高,参与性好的零售户给以必要的鼓励;对长期订货不及时,需要专人提醒的零售户进行特别关注。
三要根据目标户数进行分解,调动全体营销人员的积极性。充分做好各环节工作衔接,加快网上订货推广进度。
四要针对性解决网上订货困难客户存在问题。根据不同零售户订货年龄、文化、电脑操作差异等无法实现独立顺利订购困难,通过印发网上订货操作指南、现场演示、电话咨询、制作网上
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烟草在线龙马潭消息 为贯彻落实市公司网上订货相关工作精神及要求,使营销部客户经理了解并熟练掌握新商盟网上订货系统,为以后新商盟网网上订货系统工作的顺利开展打下基础,近日,四川龙马潭区营销部积极组织开展了新商盟网上订货系统培训会议,全体营销人员参与了培训会。
培训会上,营销部营销管理员对“新商盟”系统功能及操作流程进行了详细的介绍和演示。“新商盟”网上订货系统是采用2.5D技术搭建的电子商务交易和网上虚拟交互平台,通过系统中面向卷烟企业、零售客户平台进行卷烟营销在线互动,从而实现工、商、零三位一体的互动营销模式。通过培训使客户经理直观全面的了解到“新商盟”系统的功能及操作,并要求客户经理能够熟练掌握该系统,在下一步工作中,将由客户经理对零售户在操作中遇到问题的进行上门指导。
此次培训由区营销部统一安排,是龙马
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烟草在线新余消息 为配合做好网上订货工作,近期,江西新余市稽查支队采取三项有效措施,大力做好配合营销网上订货工作。
一是积极开展客户摸底工作。在日常市场走访巡查任务基础上,对辖区所有零售客户开展摸底调查工作。按照地理位置、业态和硬件配置等情况展开询问、了解和统计。
二是抓好学习和培训。召开专题会议向稽查员告知市局有关网上订货文件精神,使稽查员了解推广网上订货目的、意义、流程。进一步优化专卖人员工作内容,提升专卖工作水平。
三是按照“两个至上”行业共同价值观要求,将专卖执法功能与营销客户管理、服务职能相结合,积极探索构建多元化的客户服务新模式,建立以“管理服务为基础、以客户盈利为核心”的平等互利合作关系。
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烟草在线华宁消息 云南华宁县分公司卷烟销售室牢固树立服务意识,狠抓服务水平提升和客户价值挖掘,在网上订货服务工作上下功夫,充分利用电子商务平台对卷烟营销的推手作用,促进全县网上订货覆盖率再上新台阶,开启客户主体化的客我互动新飞跃。
其一,重点突破,以点带面。以现有的熟悉网上订货流程的零售户为标杆,以具备基本条件同时尚未选择网上订货的客户为重点目标,有针对性地展开沟通和指导,详细介绍卷烟网上订货工作的背景、意义、目的、以及订货系统的功能模块,让零售客户充分了解开展卷烟网上订货的方便性。以重点客户的帮传带为途径,以点辐射至面,全面拓展网上订货覆盖面。
其二,全面铺开,均衡推进。网上订货服务工作在点上做足做强的同时,继而进一步借星火之力掀燎原之势。通过网上订货
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“清零”,达成了网上订货、结算全覆盖的目标。全县零售客户今后都能享有网订带来的便利,感受到烟草客户至上的服务理念。“指尖”服务解难题。电话这头,“叮铃铃叮铃铃
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证、多户一证”、“证与实际经营者和地址不符”、“一卡多户网结、异地异机异人网订”、“大户控制小户、小户为大户打单”、“送货不到位”和“虚拟客户、虚假订单”等不规范情况,从而预防“卷烟非法
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为进一步提升自律规范意识,强化内部专卖管理监督,江西上饶市万年县烟草专卖局针对近期网上代替客户订货现象开展专项行动,坚决杜绝不规范经营行为。