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烟草在线灌云消息 江苏灌云县局结合实际，开展“三查一问”，进一步推进干部员工思想作风建设，全力塑造烟草良好的外部形象。
一是查市场。县局领导班子每月不定期深入市场，实地走访，了解当前市场需求集中点、卷烟结构、社会库存，掌握动态，为宏观调控提供依据。
二是查服务。就客户经理的拜访、送驾人员的配送、专卖稽查的市场监管等服务项目进行跟踪督查，发现问题，立即提出整改意见，防微杜渐，确保社会满意度大幅提升。
三是查作风。围绕干部员工的理论学习、安全管理、7S管理、有无向服务对象吃拿卡要和以权谋私现象进行明察暗访，排查隐患，推进自律，实现健康运行。
四是问客户。就零售户关心的热点、难点、焦点问题，与他们面对面交流，倾听呼声和建议，并就烟草干部员
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烟草在线灌云消息 为加速干部作风转变，江苏灌云县局结合实际，在干部中高立“四大标杆”，全力推进和谐烟草建设。
一是律己服人。领导干部带头严格自律，在制度框架内管好自己，做好表率，要求员工做到的，率先垂范，要求员工不做的，自己带头令行禁止，起到标杆引领作用。
二是真诚感人。亲民爱民，带着感情做工作，善于站在对方的角度去思考问题，处理问题，不武断，不专权，不霸道，用真诚的态度打动人，感动人，引导人。
三是实干示人。崇尚实干，力戒空谈，头脑不处于漫游状态，在工作面前，务实创新，亲力亲为，做事不漂浮，不做甩手掌柜
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烟草在线灌云消息 近日，江苏省灌云县8名零售户分别坐上了不同线路送货车，与送驾人员一起入户送货，体验送货流程，感受贴心服务。
近年来，灌云分公司不断提升服务质量，在推出“班车式送货服务模式”的基础上，针对社会上一些人对送货工作不理解、有偏见的实际情况，通过下发问卷、座谈等形式，广泛征求零售户的意见，并邀约一些零售户参加送货，体验流程。
此次活动得到了零售客户积极响应，根据合理安排，几名零售户代表，在中转站负责人的带领下观摩卸载笼车、烟包装车、送货服务等流程，并对烟草配送作深一步的了解。通过随车体验，零售户代表对烟草的送货模式和服务水准较为、满意，同时，也对服务环节提出一些合理化意见。零售户代表林老板说：“不看不知
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烟草在线灌云消息 在日前召开的全县工会工作总结表彰会上，江苏灌云县局获得目标考核工作先进单位称号。
近年来，灌云县局（分公司）紧紧围绕县委、县政府的工作大局和工会工作重点，坚持以构建和谐烟草，推进卷烟上水平为指导，组织带领广大职工群众开展各项活动，提高员工技能，展树行业形象，为推企业科学发展、跨越发展、和谐发展作出了积极贡献，充分发挥了工会组织“桥梁畅通、纽带坚韧”的重要作用，为推动全局工作奠定了坚实的基础。
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烟草在线灌云消息 日前，江苏灌云县局（分公司）召开中层干部会议，认真学习《为人民服务》、《纪念白求恩》和《反对自由主义》三篇文章。
学习会上，局长、经理王余军带领大家重温《老三篇》，并引导大家结合工作实际，进一步端正服务态度，转变服务行为；弘扬毫不利己专门利人的奉献精神；讲求组织原则，反对自由主义，用更好的状态，更实的作风，更优的服务为推动卷烟上水平提供强力保障。
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窗外天寒地冻，献血车内却暖流涌动。灌云县局员工在新年到来之际，纷纷参与到无偿献血行列中，奉献大爱，展树行业形象。
多年来，灌云县局高度关注社会公益事业，通过开展一系列行动彰显责任烟草情怀，本次鲜血活动倡议书发出后，广大员工积极报名参加，在中心血站鲜血车上，广大员工不惧天寒地冻，踊跃献血，受到了血站人员的高度评价，也赢得了社会上的良好赞誉。
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烟草在线灌云消息 为着力推进优秀县级局创建提升活动，进一步强化内管工作，全面推进内管工作长效机制建设，为此江苏灌云县局在总结近年来的内管工作经验的基础上，决定将内部监管有关工作融入到稽查中队日常工作内容中。日前，该局出台了《灌云县烟草专卖局关于内部监管工作进中队的暂行实施意见》，为全局下一步内管工作的深入开展，提供了规范性、实用性的工作指南，为优秀县级局提升创建活动注入了强劲动力。
该《暂行意见》包括工作内容、工作流程、操作规范、工作考核等八个部分，比较全面地涵概了涉及内管的12个方面内容，既有工作目标，也有工作职责，是继2009年出台的《灌云县烟草专卖局内部专卖管理监督暂行规定》之后又一个有关内管工作的专项性文件。
出台该《暂行意见》的目的，就是要解决以往监管稽查中队实施内管方面工作缺位、滞后
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烟草在线灌云消息 江苏灌云县局分公司不断创新服务模式，将7S现场管理大胆引进零售终端建设，进一步提升了终端。
今年以来，灌云县局在企业内部实行规范化管理，将现场管理由过去的5S提升为7S，广大员工在进行整理、整顿、清扫、清洁、素养5S的基础上，又增加了安全、节约两个方面。通过规范，使员工的规范意识进一步增强。为了全面提升零售终端形象，县局分公司将7S现场管理引入到零售终端。各客户经理深入零售户中，规范卷烟的陈列位置、悬挂7S现场管理标准、内部物品放置示意图、从业人员行为规范守则、店堂卫生保洁制度，规范现场管理。同时，县局在金叶源门市进行先期试点，并逐步在全县推开。
许多零售户开始对7S管理并不看好，认为多年的习惯很难改变，但是，通过试点观摩，使他们充分
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烟草在线灌云消息 为深入贯彻安全标准化规范，进一步提高全员安全意识，江苏灌云县局积极推行“看板管理”。
灌云看板管理
灌云推行看板管理
“看板管理”起源育日本，是丰田生产模式中的重要概念，目的是为了达到准时生产方式（JIT）控制现场生产流程的工具，旨在传达信息：“何物，何时，生产多少数量，以何方式生产、搬运”。灌云烟草是全国安康杯竞赛优胜单位，一直以来都高度重视安全基础管理。今年，为了进一步提升安全管理水平，灌云县局以《烟草企业安全生产标准化规范》宣贯为契机，以解决“人的不安全行为”为重点，积极为职工营造安全生产软环境，推行“看板管理”，在各关键部位设置“安全看板”，将设备、使用程序、标识及安全注意事项“上板”公
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烟草在线灌云消息 为进一步强化全员流程意识，规范服务行为，4月18日，江苏连云港市灌云县局（分公司）开展服务流程规范现场演练。
送货服务工作是烟草公司与零售终端沟通纽带，送货服务工作质量如何，直接反映出烟草的服务水平，为了实现送货流程的提档升级，规范行为，确立模板，找出不足，县局（分公司）组织开展了此次模拟送货流程演练。在演练过程中，通过送货全过程的回放，由评委对送货人员的行为规范、沟通技巧、非电子结算、“目视管理”、临时突发事件等方面易常见问题的处理情况进行打分、评价，考察送货人员应变能力。
该项活动的开展，通过人人参与，不断调整和增加项目，使送货员对配送过程中做什么，怎么做有了直
