-
烟草在线东台消息 近日，江苏东台市烟草专卖局（分公司）针对“三夏”大忙时节市场特点，认真制定农忙服务预案，主动打好“四张服务牌”，力促卷烟销量稳中有升，市场运行平稳有序。
一是“指导经营牌”。要求客户经理制定农忙期间临时路线，实行工作时间提前制和错时制，针对部分客户重农活轻经营的现状，注意通过共同总结以往销售经验，认真分析“农忙”时节带来的商机，指导客户及时补充货源，扩大销售。
二是“缓解压力牌”。通过“望、闻、问、切”的手段，切实了解零售客户库存及消费者对货源的实际需求，帮助存货过多的客户，力所能及提供“帮工用烟”需求信息支持，以缓解其库存压力。
三是“技能培训牌”。为重点户、困难户提供个性化指导服务，授之以渔ÿ
-
烟草在线东台消息 6月3日下午，江苏东台市烟草专卖局召开了廉政警示教育大会，机关全体干部职工参加了会议。
会上，东台市局局长丁伟对开展廉政警示教育活动作了动员并提出了具体要求：一是坚定信念，树立正确的世界观、价值观、人生观；二是遵纪守法，做高素质的普通公民；三是廉洁自律，做有情操的党员干部；四是干事创业，做有激情、有活力的烟草员工。
会议还组织观看了廉政教育警示片《欲盖弥彰》，接受反腐倡廉教育。大家一致认为要以案为鉴，时刻保持警醒，不断强化廉洁从业的自觉性和坚定性，做到自重、自省、自警、自励。
-
烟草在线东台消息 “客户服务提升”试点工作开展以来，江苏东台市烟草专卖局（分公司）积极细化服务措施，采取上一堂培训课、当一天零售户、送一只服务包等手段，不断深化客户服务内涵，力争打好客户服务“提升牌”。
上一堂培训课。客户经理按照城区、乡镇、农村不同类型的客户特征，组织经营位置相对靠近的提升对象，上门为他们上一堂培训课。同时突出“正餐”与“小灶”的有机结合，既满足客户的普遍需求，又满足部分客户的特殊需求。
当一天零售户。让一线营销人员通过替客户站柜台，向消费者传递卷烟资讯，为客户提供经营指导，并在体验中进行换位思考，以利于扫清服务“死角”，更好地为客户服务。
送一只服务包。为每个提升客户赠送一只用于存放《卷烟零售户服务手册》、《江苏烟草报》、品牌宣传手册、五防须知
-
烟草在线东台消息 颇受关注的中国·东台第三届沿海发展合作恳谈会暨第五届西瓜节将于5月19日举行，江苏东台市烟草专卖局采取措施，积极行动，以“三个到位”迎接第五届东台西瓜节，受到了社会各界的广泛赞誉。
一是法规宣传到位。通过印制发放烟草专卖法律法规宣传小手册、设置宣传咨询台、成立烟草法律下乡宣传小分队等形式服务当地瓜农，提高瓜农维权意识，受到广大瓜农的热烈欢迎。
二是市场监管到位。全面启动重大节日市场监管工作机制，充分采取常规巡查、重点检查、突击检查等灵活多变的形式，加大对非法卷烟的打击力度，全力维护卷烟市场稳定，营造放心消费环境。
三是气氛烘托到位。第五届西瓜节期间，该局将积极组织干部职工参加“中国·东台第三届沿海发展合作恳谈会暨第五届西瓜节”开幕仪式。同时，还将组织干部职工观看西瓜节大型文艺晚会等活动。
-
烟草在线景洪消息 为进一步规范景洪市卷烟市场经营秩序，加强市场监管，加大对“假、私、非”卷烟的打击力度，云南景洪市局积极展开工作，收集案件相关信息，多方挖掘案件线索。
5月14日15时，据群众举报，景洪市局专卖执法人员联合市公安局经侦大队干警，对尊明丰托运部正在卸货的桂K78219号车依法进行检查时，当场在该车上查获用4个文具箱包装的卷烟480条，案值24000.00元。5月14日18时再次接到举报，当场在尊明丰托运部仓库内查获卷烟525条，案值26250.00元。当天两次行动共查获卷烟1005条。目前，2起案件正在进一步调查当中。
这2起案件的查获进一步净化了卷烟市场，有力打击了涉烟违法分子的嚣张气焰，为规范我市卷烟经营的正常秩序，起到了积极的推动作用
-
烟草在线江苏消息 近日，江苏东台市局队伍建设有了新“动静”。“静”的是每位员工案头均摆上了印有“与客户共创成功”服务理念的硬封面笔记本。“动”的是全局员工闲暇之余，或看书、或浏览杂志、或上网查阅资料，一股读书学习热在该局正悄然掀起。
今年以来，该局在着眼谋求“上水平、创一流”的进程中，将构建学习型企业、学习型党组织作为发展的一项重要支撑。为做实“学习”文章，该局将学习进行量化，及时向全体员工印发了学习笔记本，并将学习记录内容划分为集中学习、部门学习和个人自学，利用会议部署、学习计划安排等形式及时发布学习内容和学习要求，积极引导员工随时学习、随时思考、及时记录。同时，相关部门随时对学习记录情况进行抽查，开展评比，纳入考核，并把内容丰富、内涵深刻、有借鉴意义的笔记本进行传阅学习ÿ
-
烟草在线东台消息 今年以来，江苏东台市局以提升专卖队伍素质为切入点，围绕创建“符合江苏烟草‘四个引领’目标的专卖执法主体”这一中心，从四个方面狠抓专卖队伍综合素质、业务能力、执法形象和执行能力的提升。
一是以大练兵活动增强队伍战斗力。以“专卖六会”和职业技能鉴定考试作为衡量专卖稽查人员是否合格的基本标准，扎实开展业务培训，努力打造一支“执法技能专业化、执法过程标准化、执法形象规范化”的专卖稽查队伍。
二是以绩效考核增强队伍执行力。在考核层面上突出稽查大队长、中（分）队长、稽查队员三个主体，在考核导向上突出打假破网、市场净化率，客户服务等项目，并把考评结果作为评先评优、晋级升档、检验队伍的主要依据，不断提高专卖人员的积极性和主动性。
三是以正规化建设增强队伍规范力。结合“示范中队”创建，突出“标准化”建
-
烟草在线东台消息 近期，江苏盐城东台分公司围绕进一步提升知名品牌培育能力，积极开展“三个问计”活动，取得了明显成效。
一是问计于零售客户。深入开展“问计零售客户，共谋科学发展”服务调研活动，全面掌握零售客户的品牌销售情况，及时总结出销售业绩突出客户的成功经验，向辖区客户进行宣传推广，为知名品牌植根市场起到了很好的促进作用。
二是问计于消费者。根据阶层、职业、喜好、习惯的不同，将消费者细分成不同的消费群体，并通过发放问卷、电话调查等形式了解不同类别的消费者的消费特点，为加快知名品牌培育工作奠定坚实基础。
三是问计于基层。班子成员带队下基层，通过召开联席会、推进会、走访市场等形式，了解基层知名品牌推进过程中出现的问题和存在的不足，听取基层的意见和建议，不断提高市场营销
-
烟草在线东台消息 “烟草公司替我们零售户想得太周到了，为我们准备这个‘服务包’，既能随时指导我们卷烟经营，又避免了各类资料的乱摆乱放，有了‘服务包’，就像客户经理在身边一样方便！”。江苏盐城东台市康金名烟名酒店客户穆荣萍兴高采烈地说。
为加强零售客户终端建设，提升客户服务质量和内涵，东台分公司本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切让客户满意”的服务宗旨，创新推出了“服务包”，将《卷烟零售户服务手册》、《江苏烟草报》、品牌宣传手册、五防须知、公开信等资料存放在“服务包”中，既方便客户平时阅读学习，也为督察考评提供依据。
66个标准店客户是此次“服务包”发放的首批对象，下一步，该分公司将按照实施步骤分期分批在全市5000多客户中进行发放，
-
烟草在线东台消息 日前，江苏省盐城东台市66家标准店客户均收到了来自烟草公司的一份特殊礼物——“公开服务承诺”监督牌，站牌正面贴有客户经理、稽查员、送货员照片、姓名、岗位、联系电话以及监督举报电话，背面以明示方式公布了“八讲八不”公开服务承诺，这是盐城烟草东台分公司在强化客户服务，推进“公开服务承诺”工作中推出的又一项新举措。
该监督牌将陈设在客户店堂醒目处，既方便零售客户以及广大消费者对“三员”基础服务工作进行监督，也对“三员”的“八讲八不”公开服务承诺将起到积极的约束和督促作用，使“公开服务承诺”真正成为东台烟草提升客户服务水平的助推器，成为检验东台烟草网建水平的主要依据。
