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烟草在线星子消息 为践行“三增”，切实做到服务增值，9月2日，江西星子县局与电信部门召开座谈会，一起探讨手机网上订货的后期服务工作。
座谈会上，该局对前段时期零售户在操作过程中出现的问题向电信部门进行了反馈，并提出了后期服务的有关要求：一是烟草营销人员在日常拜访中注意手机网上订货客户所反映的问题，并及时反馈给电信相关部门；二是关注“代订”客户，在条件允许的情况下，正确引导他们自己办理网上订货，防止小户因觉得麻烦而退出；三是针对目前所反映的问题，电信部门要制定后期服务方案和措施，加强后期服务工作，确保客户顺利订货，努力实现订货时间短、选择品牌快、消耗流量少，为手机网订客户减少费用。
会议结束前，县电信部门分管领导也
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烟草在线星子消息 为使“三增”活动紧凑有序地开展，近日，江西星子县局（分公司）结合“我为三增做什么”大讨论召开专销联席会议。全体专卖和营销人员参加了会议。
会议明确了各岗位人员都有责任和义务将“三增”活动融入到日常工作之中，推动“卷烟上水平”和人均8条目标的实现。这次专销联席会达成了以下五点共识：一是专卖部门坚持先服务后管理的工作理念，力争通过服务建立好与客户之间的感情；二是多与客户交流，传授一些卷烟基础知识，提高客户卷烟经营能力；三是客户服务人员要把提高服务质量作为“服务增值”的标准，加强对岗位知识的学习，提高拜访质量；四熟悉和准确运用业务知识，帮助客户提升经营水平；五是通过加强对零售户的引导，使其树立正确的品牌培育观，提升经营
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烟草在线星子消息 为进一步加强卷烟诚信经营小组建设，8月23日，江西星子县局（分公司）召开卷烟诚信经营小组座谈会。全县部分卷烟诚信经营小组组长、监督员和县局分管营销和专卖工作的领导、县城客户服务部全体人员参加了会议。
此次座谈会的主要目的是对诚信经营小组以往的工作进行总结，在肯定其工作成绩和所发挥作用的同时，找出存在的问题和不足，提出改进的方向和措施。
与会人员通过交流和讨论，树立了信心，形成了共识，认为诚信经营小组是维护烟草市场秩序和卷烟零售户切身利益强大的辅助力量。要有效发挥其作用，就应当在烟草部门的引导下，自觉实行自我约束、相互监督，并努力做到以下几点：一是不从非法渠道购进卷烟；二是不销售“假私非”卷烟；三是坚持卷烟明码标价、明码实价
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烟草在线星子消息 8月17日，江西星子县局（分公司）召开中层干部扩大会议，学习贯彻九江市烟草专卖局长（分公司经理）座谈会议精神。县局班子成员、中层干部、综合办全体人员参加了会议。
会议重点学习了市局（公司）党组书记、局长（经理）在这次座谈会上所作的《突出推进三增工作 狠抓各项任务落实 推动年度目标顺利完成》的讲话，明确了要从以下八个方面贯彻好这次座谈会会议精神：
一是要求各部门要组织召开科务会议，认真学习和领会市局主要领导在这次座谈会上的重要讲话精神，狠抓各项工作的落实，全面实现年度目标任务。二是要深刻领会“三增”活动的内涵和实质，坚决克服“四种模糊认识”，对照存在的问题和不足，认真加以改正和提升，确保每一项工作
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烟草在线星子消息 为进一步贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强思想作风建设，深化和完善“两烟”明示承诺工作，近日，江西星子县局（分公司）在全体干部职工中开展“廉明烟草、责任有我”承诺活动。
该局（分公司）要求每一位员工须就履行岗位职能和廉洁从业的有关方面再次做出承诺，强调开展“廉明烟草 责任有我”全员承诺活动需要把握好以下三个方面的内容：一是开展承诺的主要目的，就是要通过承诺条文进一步熟悉工作流程和行为准则；通过承诺增强干部职工履职的责任意识和从业的廉洁意识；有利于内部和外部的监督制约，从而规范管理服务行为，提高工作效率。二是承诺的内容要突出廉政自律、办事效能、岗位职能、依法行政、规范经营、提升服务等相关条文。三是个人承诺书内容应于要求的内容一致，承诺书视同
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烟草在线星子消息 为提高驾驶员的安全责任意识，8月9日，江西星子县局结合当前正在开展的“企业安全文化建设大讨论”活动，召开了驾驶员安全工作座谈会。县局班子成员同驾驶员进行了面对面的交流。
座谈会上，驾驶员们畅所欲言，对日常工作中遇到的种种情况和问题提出了自己的意见和建议。分管安全工作的副经理对今后车辆安全工作提出了四点要求：一是驾驶员要有充分的安全意识，切忌疲劳驾驶、酒后驾驶，务必严格遵守新修订的《道路交通安全法》；二是车辆内不得放置打火机和易燃易爆物品，避免停车后车内温度过高发生爆炸，引发车辆燃烧；三是明确派车权限和车辆停放等规定，加强对机动车辆的出车前和归车后的检查，要求驾驶员定期到指定的维修点进行维护保养；四是没有车载灭火器的车辆要尽快配备，有车载灭火
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烟草在线星子消息 为进一步提升办事效能和服务水平，提高客户盈利水平，增加客户卷烟经营利润，近日，江西九江星子县局（分公司）召开“发展提升年”征求客户意见和建议座谈会，全县60名客户代表应邀参加。
座谈会上，县局（分公司）主要负责人首先向与会代表简要汇报了今年以来开展“发展提升年”活动的基本情况和接下来所要开展的重点工作；接着又向大家重点介绍了当前正在开展的“服务增值、客户增效、市场增力”活动，决心要以真情让服务增值，以真诚使客户增效、以优秀的工作质量和扎实的工作作风促进市场增力，全面推动“卷烟上水平”。
与会客户代表在座谈会上踊跃发言，十分感谢星子烟草为全县广大卷烟零售客户所提供的周到细致服务，在日常工作中，烟草人将“诚、情、意、优、实”
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烟草在线星子消息 针对近期新入网客户缺少烟模的情况，江西星子县局（分公司）想方设法，以实际行动创新手段推动服务增值，客户经理利用硬纸板自己动手制作烟模；同时，还创新出样方式，没有烟盒，就从条盒包装上剪下图标，结合该规格卷烟价格标签，做出新颖的烟盒，出样效果也非常好，得到了零售户的一致肯定。
客户经理正在向客户示范制作烟模
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烟草在线星子消息 7月22日，江西星子县局召开“开展服务增值、客户增效、市场增力活动”客户动员会。全县乡（镇）以上诚信经营小组长和部分客户代表共计60余人参加了会议。
会上，该局（分公司）局长（经理）在会上作了动员讲话，传达了九江市局开展“三增”活动的有关文件精神，全面部署了开展“三增”活动的具体措施：一是专卖部门将针对新办证客户开展烟草专卖法律法规、真假卷烟识别、防止卷烟调包等知识培训，提高零售户的经营水平，减少不必要的损失；营销服务人员要不断提高拜访质量和与零售户的沟通能力，确保每次拜访服务的有效性。二是通过维护诚信小组建设和开展好“润心”俱乐部活动，推动“客户增效”目标的实现，确保零售户毛利率达到10%以上，促进零售户与行
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烟草在线星子消息 “伸出您温暖的双手，奉献您无限的爱意，送去您有力的支持！”7月11日，九江市局发出《爱心捐款倡议书后》，江西星子县局全体干部职工立即行动起来，12日上午，县局机关工作人员纷纷来到一楼大厅爱心捐款箱前，踊跃为身患尿毒症的瑞昌市局职工刘显林同志奉献爱心，以实际行动帮助他走出困境，共享九江烟草大家庭的温暖。当天，该局共收到爱心捐款3800元。目前，爱心捐款还在继续中。
图为该局干部职工为刘显林同志捐款现场
