烟草在线—吸烟有害健康！

;关心客户情绪变化，执法过程中遇有抵触情绪和过激行为时进行适时疏导，耐心说教，有效化解不必要的矛盾；　三是关注执法效果。保证执法过程的公开透明

过程中遇到的困难，共同探讨解决。同时模拟执法过程，规范执法行为，促使文明执法，进一步提高执法水平。通过互相学习、沟通交流，营造一个“比

。　　三是求“严”保“效”。要求专卖人员严格执法程序，规范执法行为，同时，对执法过程和执法效果进行量化考核，考核结果纳入绩效考核，

”，实现执法过程全方位、全过程监督。每月开展明察暗访活动，督察检查专卖执法人员工作纪律、现场专卖执法等情况。坚持每月开展行政执法和行政许可案卷评查活动，通过互查互评

。　　此次培训活动，使大家能够充分认识到在执法过程存在的问题，并及时改正，整个活动收到了较好的学习效果。　　

人员监督缺失，监督员的监督仅限于在执法文书上签字审批，未对执法检查勘验主体、执法过程进行执法视频检查校对核查，有时候单靠执法文书并不能全面反映执法过程

，如若接到电话或收到短信索要财物的均不予采信。这是广西崇左市城区烟草专卖局的一次新办证实地核查的行政执法过程。从2021年7月份开始，城区局规定每一份需要实地核查的行政许可

调查结果显示，专卖执法人员在执法过程中不存在“吃、拿、卡、要”行为，执法过程体现了文明用语、程序规范，依法行政的原则。未出现滥用职权、玩忽职守、超越法定职权和违反

调查结果显示，专卖执法人员在执法过程中不存在“吃、拿、卡、要”行为，执法过程体现了文明用语、程序规范，依法行政的原则。未出现滥用职权、玩忽职守、超越法定职权和违反

作风建设，严格依法执法。专卖人员在执法过程中要牢固树立规范意识，做到文明执法，做到在法律法规执行上守得住“理”，在执法过程上站得住“脚”；

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