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烟草在线平江消息 近日，湖南岳阳市烟草公司平江县分公司要求客户服务人员树立“四种意识”，切实转变服务作风，提升客户服务水平，巩固与零售客户“舟水同升、互利共赢”的关系。
一是全员意识。要求全体干部职工树立起客户服务意识，从根本上由管理职能向服务职能转变，做好对零售客户以及人民群众的服务工作，形成人人讲究服务、人人参与服务的格局，打造具有平江特色的客户服务品牌。
二是责任意识。要求工作人员切实履行客户服务职责，承担起服务责任，把帮零售客户解难题、服好务视作第一责任，急客户所急，想客户所想，不断提升零售客户满意度。
三是创新意识。在开展客户服务过程中，不固守陈规，不把流程当教条，根据实际情况灵活应变，不断创新服务方式，改善工作
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烟草在线鄂州消息 湖北鄂州市烟草专卖局梁子湖专卖管理所以建立现代化的市场监管体系为目标，以专卖队伍素质建设为出发点和落脚点，强化“四种意识”，努力提升专卖执法水平。
一是强化责任意识，推进工作落实。进一步健全专卖执法人员绩效考核方案，自上而下层层抓责任分解，建立领导、中层、管理、操作岗位目标责任制，同时签订岗位目标责任书，明确任务，推进辖区市场监管工作责任落实。
二是强化学习意识，促进依法行政。通过业务技能培训、现场以案说法、专题学习、技能鉴定和学历提升等方式，广泛开展宣传教育，不断提高队伍综合素质，促进依法行政能力的提升。
三是强化服务意识，树立优质形象。转变思想观念，完善服务手段，以服务促管理，变被动监管为主动服务，变
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烟草在线临洮消息 针对年底卷烟销售旺季的到来，为加强卷烟零售客户安全防范意识的引导，促进客我关系发展，近日，甘肃临洮县局（营销部）以零售客户切身利益为出发点、积极采取措施提醒和帮助零售客户做好卷烟销售旺季安全问题。
一是提高客户防抢意识。客户经理要提醒卷烟零售客户在销售卷烟时，避免将数量较多的高档卷烟在消费者未付款的情况下交到其手中，或在销售旺季尽量保证店内工作人员不低于两人，在发生突发事件时可以相互协助。
二是提高客户防盗意识。在拜访过程中特别针对销量较大的客户和烟酒食杂店，加强沟通宣传，提醒客户提高防盗意识。如无人看守时，一定要把店内的现金、高档卷烟妥善安置，防止被盗。
三是提高客户防骗意识。提醒卷烟零售客户注意现金诈骗和卷烟调包诈骗等情况，在收付现金时一定要使用验钞机&#
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烟草在线临洮消息 为提升客服水平，及时处理客我之间的各项问题和矛盾，近期，甘肃临洮县局（营销部）通过四个坚持加大对营销人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。
一是坚持真诚细心，要求客户经理在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。
二是坚持积极主动，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户的关切，提高客服水平。
三是坚持换位思考，人与人之间真诚换来真诚，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办，注重工作执行上的态度和细节，这样才能换来卷烟零售户的配合理解。
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烟草在线据中新盐城网报道 为适应新形势下对烟草专卖执法提出的新要求，推动基层示范中队建设步伐，2011年以来，江苏省建湖县烟草局坚持强化专卖执法人员“四种意识”，努力提升执法队伍履职能力。
一是强化责任意识，抓工作落实。进一步健全专卖执法人员绩效考核方案，细化责任分解，推进责任落实，尽职尽责地推动辖区市场监管工作的有序开展。
二是强化学习意识，促依法行政。坚持建设“学习型”专卖队伍，通过教育培训、专题学习、技能鉴定和学历提升等方式，不断提高队伍综合素质，促进依法行政能力的提升。
三是强化服务意识，树优质形象。转变思想观念，完善服务手段，寓服务于管理之中，在市场监管中做好服务，利用服务促进市场监管，树立烟草专卖优质服务形象。
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烟草在线建湖消息 为进一步提高全员履职能力和水平，近日，江苏省盐城市建湖县烟草专卖局要求干部职工在工作、学习中切实强化“五种意识”。
一是强化学习意识。要进一步提高对学习重要性的认识，以积极的态度，深入学习履行职责必备的各方面知识，努力掌握做好本职工作的基本功。
二是强化自律意识。要在工作和学习中，重小节、守纪律、树形象，做到严于律已，公平处事，公正执纪，提升防腐拒变能力。
三是强化责任意识。要求干部职工对工作怀有强烈的事业心、责任感，做到对困难不回避，对本职工作不失责，对艰巨任务不气馁。
四是强化服务意识。始终把服务零售户与消费者作为工作的出发点，着力提升服务水平和服务质量，提高客户服务服务满意度。
五是强化效率意识。以“四个引领”为目标，
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近日，为实现元春卷烟销售良好开局，靖安分公司强化“五种”意识提升营销人员队伍建设水平，推动靖安烟草卷烟营销工作向高质量迈进。
一是强化团队意识
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近年来，中国在控烟领域取得了显著成果，不仅体现在法律法规的逐步完善上，更在于公众健康意识的提升和吸烟行为的积极改变方面。取得这一系列的显著成果，
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随着全球主要烟草消费国控烟措施的日趋严格与消费者健康意识提升的压力下，卷烟销量已经在持续下滑，而新型烟草制品呈现增长趋势。其中加热不燃烧烟草制品尤为突出，
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为进一步增强员工质量意识、提升员工专业实操技能，近期，江苏中烟工业有限责任公司淮阴卷烟厂生产制造处组织开展卷烟辅材识别竞赛，进一步提升员工质量风险防控能力
