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2011年8月16日，贵州省烟草专卖局（公司）在毕节地区金沙县召开贵州有机烟叶开发工商座谈会，上海烟草（集团）、红塔烟草（集团）、湖北中烟、福建中烟、红云红河烟草（集团）、贵州中烟等6家工业企业原料部、技术中心有关负责人应邀到会作指导，省局（公司）烟叶处、科技处、省烟草科学研究所、遵义市烟草专卖局（公司）、毕节地区烟草专卖局（公司）参加了会议。会议由省烟草专卖局（公司）烟叶处处长陈风雷主持。
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近日，贵州毕节市分公司在公司举办了“杜鹃情”服务品牌零售客户知识竞赛暨客户经理演讲比赛活动。
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目前，江苏沭阳地区持续出现大风暴雨，极端天气给日常工作带来诸多不便。为确保安全和服务质量，沭阳县局（分公司）积极应对，启动了恶劣天气应急预案，为一线员工配发了毛巾、雨具、感冒冲剂等应急必需品，要求各部门采取各种灵活措施，保证服务不打折。
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烟草在线沭阳消息 日前，有一支帮扶队活跃在江苏沭阳农村的田间地头，客户亲切地称呼他们为“烟草志愿者”。
为帮助缺乏劳力、特殊困难和残疾人客户度过当前难关，江苏沭阳县局（分公司）在三夏来临之际，制订帮扶客户计划，成立志愿者帮扶队，开展帮扶送温暖活动。连日来，志愿者帮扶队与残疾户、五保户、贫困户、缺劳户等零售客户结成帮扶对子，深入一线为弱势客户抢收抢种，开展安全生产和禁烧秸秆宣传等工作。同时，客户经理还适时调整了走访时间，送货员进行提前预约送货，稽查队员上门宣传假烟和防调包等，解除了客户的后顾之忧，受到社会各界的一致好评。
图为江苏沭阳县局（分公司）客户经理武红（左）帮助弱势客户王清花家收割小麦。
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烟草在线陕西消息 陕西白水县局青工组成先锋队，来到偏远乡村，为零售客户送去贴心的服务，受到客户的好评。
图为该县局青年职工魏文浩（左一）为北塬乡一位客户整理柜台。
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为继续践行亲情服务，树立丽烟服务品牌形象，推进服务实现“四化”。4月20日，浙江云和县烟草专卖局（分公司）业务经理带领营销人员深入边远山区对弱势零售客户开展慰问。
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烟草在线石泉消息 近日，陕西石泉县局围绕“四同”纲领，以品牌培育为纽带，对客户开展定位培训，推进“532”、“461”骨干品牌的培育，提高卷烟零售客户营销水平。邀请安康市烟草公司与贵州中烟联合在我县进行“千场万户”客户培训，汉阴、宁陕、石泉三县120多位零售客户参加本次培训。会议通过工、商、零三方协同互动，加强了营销技能、品牌宣传推介力度的提升，实现客我互利共赢。
会上，高级营销讲师章全红就卷烟陈列，品牌培育、营销技能，服务质量、终端建设、明码标价、案例分析等七个方面进行了现场讲解培训，并就零售客户提出的针对性问题给予了解答，培训采用现场互动方式，气氛热烈，让广大客户在娱乐中汲取营销技巧。会后，卷烟零售客户普遍认为自己能够轻松掌握老师所教内容，
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烟草在线鄂州消息 近日，湖北省鄂州市烟草专卖局梁子湖市场部四名客户经理忙着走访新老客户。
一是了解新品牌市场培育程度；二是对客户的卷烟陈列是否整齐、库存是否合理、卷烟品牌以及标价签是否齐全、店面是否整洁、经营行为是否规范等进行了仔细察看。
图为客户经理走访经营户时的情景
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烟草在线云南消息 春节刚过，云南省局卷烟销售管理处晏飞处长带领网建科杜建军科长、吴轩副科长到马龙县走访卷烟市场、拜访零售客户。
销管处领导在马龙对节后卷烟市场进行了认真细致的调研。他们到零售户店中与客户情切交谈，对卷烟市场价格、社会库存、客户赢利情况、婚庆促销状况、促销效果进行了实地调研。他们給零售客户传递品牌信息，了解客户经营中遇到的困难，鼓舞零售客户增强信心积极销售大品牌，不断提高自己的获利能力，为促进烟草税利的增长多作贡献。
销管处领导鼓励分公司卷烟营销人员围绕建立新型客我关系这条主线，用心研究市场、研究品牌，用情服务客户，确保卷烟再上新水平。
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近日，湖北鄂州烟草为广大卷烟零售户，特意印制了“快乐万家”新春特刊，既有卷烟零售户如何防范卷烟调包、新品牌推介、网上订货等经营指导，更送去了鄂州烟草人的一份新年祝福。
