烟草在线—吸烟有害健康！

的亲和力。规范行政处罚自由裁量权工作，最大体现出人性化执法，这是合理行政的内在精髓，也是烟草致力于构建和谐社会、和谐执法的根本体现。合理行政是国务院于2004

;100元的罚款于法无据。交警部门对此给出的解释是，这是在“人性化执法”。人性化执法不是随意性执法，“人性化”仍然要在法律规定的范围内来体现，否则，

数量品规不相符，事后难以解释，现在随着服务的升级，再也不担心了。”零售户陈老板满意的说道。坚持“人性化”执法，让客户更舒心“刘大哥，

“四融合”，全面推进专卖管理上水平。　　一是市场监管要侧重宣传引导与市场净化相融合。专卖稽查部门在日常市场监管中要正确把握好人性化执法与依法行政的关系，要强化专卖法律法规

专卖管理服务，倡导“刚柔并济”人性化执法，敦促专卖管理人员树立“服务客户、服务社会”的大局意识，日常市场管理主动为零售客户和广大消费者提供如法律咨询、真假烟

。当然，从人性化执法的角度看，禁烟警察可以先“主动劝导公共场所吸烟者掐灭烟头”，至于罚款，可缓行，除非吸烟者拒不改正。

各单位也根据实际情况组织培训，科学搭建学习平台，利用“小快灵”的培训，加强专卖队伍建设，扎实推进依法行政工作；以人性化执法为抓手

，让零售户积极举报违法，做到守法经营。尊重当事人的，维护当事人的合法权益，是人性化执法的重要内容。推行轻微问题告诫、突出问题约见、典型案例披露等柔性行政指导

的、下岗职工、残疾人员、特困户耐心说服教育，并采取设置特殊服务平台、开辟绿色通道、现场指导办理等人性化执法方式引导其办证，规范经营行为。对于屡教不改的“钉子户”、网吧

专卖执法打假责任制，开展人性化执法，实施阳光下办案；将全面落实说理式执法文书理念贯穿专卖执法工作始终，充分展现讲法理、明事理、懂情理的烟草专卖行政

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