烟草在线—吸烟有害健康！

”等，全力解决好服务群众“最后一公里”问题。

的“微”服务，提高群众满意度。　　该公众号是湖州市局积极打通服务群众“最后一公里”、借力新媒体信息平台打造“指尖服务”的新模式，侧重实现烟草法制宣传和便民服务两大职能

;同时针对农村商户反映的问题，结合行业政策，积极妥善解决，打通“服务商户最后一公里”，提升经营卷烟的积极性。

卷烟厂面临的“工业4.0最后一公里”的难题，补齐卷烟产业链上唯一的短板，使楚雄卷烟厂率先实现卷烟工业全产业链4.0，成为全国唯一一个解决胶缸清洗问题的标杆卷烟厂

“最后一公里”。　　会议要求，要建立“三务必三确保”的工作标准。“三务必”，务必加强与营销中心、工业公司的联系，畅通信息传递渠道，扩展整体

办结制、服务承诺制、首问责任制的制度建设，积极开展“我当一天送货员”、“我当一天分拣员”等活动，打通服务群众和联系群众的“最后一公里”，以实际行动做践行“三严

一公里”。

。　　四是强化服务提升，解决服务不到位问题。强化服务意识，落实好服务群众最后一公里问题。解决工作中态度生冷、工作方法简单粗暴、故意刁难服务对象等问题，做到服务态度好

，客户经理提供什么服务来开展个性化服务工作。通过在“十替”工作法中选择最好的沟通方式，提供贴心的服务，最终实现向终端发力的客户服务“最后一公里”。　　　加强精益

党风廉政建设“两个责任”。下步工作中，一是强化检查整改，对“四风”问题、“中梗阻”问题、“服务群众最后一公里”等问题进行摸底排查，列出整改清单，

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