烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线陕西消息　　日前，陕西安康市烟草专卖局（公司）以化解矛盾、解决问题为核心，不断夯实基层信访工作，加强源头预防

;及时传递客户意见信息、扎实开展投诉回访，多部门、多渠道化解客户不满情绪，积极构建“互利共赢，和谐共生”的客商关系。截止一季度，共收到营销管理投诉

，进行品牌培育指导，耐心倾听客户抱怨，化解客户困难。　　三、拜访结束道别时的微笑　　在拜访结束后，微笑着向客户道路声“打扰了！再见

化解、处理矛盾。　　四是落实工作责任。与各科室、各重要岗位人员签订了安全、综治责任状，进一步明确管理责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。　　五是加强

良生平事迹为题材，选取其生前成功化解的百余疑难上访案件中的四个典型故事，用细腻的手法、朴实的语言、浓缩的画面，艺术地再现了潘作良同志为党分忧、为民解难

，确保大局稳定。三是深入排查、化解不稳定因素。构建有效的信访诉求渠道，对全局进行一次彻底排查摸底，特别做好人员思想稳定工作，积极营造和谐的内部环境。四是

，以平安创建活动为载体，以矛盾化解、管理创新、公正廉洁执法为着力点，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的工作大局，以确保“两节”、“两会”、上海世博会、广洲

领导责任制和目标责任制，积极化解社会矛盾隐患，妥善处置群体突发事件，大力整治治安突出问题，深入推进创建平安定南，构建和谐烟草。

和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题为抓手，以社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法为重点，有力地维护了社会稳定，为地方经济社会又好又快发展营造了良好的法治

客户要开展微笑工程，用诚信、热情化解冬日的寒冷，为烟草企业树立良好的亲民形象。

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