烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟危害、展示假冒卷烟品牌，接受群众的咨询和投诉。活动中共发放《烟草专卖法》、《行政强制法》、《烟草专卖法实施条例》、《最高人民法院、最高人民检察院<关于办理非法生产、销售烟草专卖

;道外区唯我网络会馆等9家单位现场发现有人吸烟，乃维网吧等10家单位有吸烟器具，福斯特商场等28家单位无管理制度、无禁烟标识、无举报投诉电话、无防烟监督员。南岗区枫悦洗浴等4家

）的餐饮服务单位为33262间，已有28450间实行全面禁烟，4812间设置了吸烟区。一年来，市城管12319投诉服务专线共受理控烟举报投诉1211宗

，贵州毕节市七星关区烟草专卖局在人民公园设立宣传服务台，宣传烟草专卖法律法规和假冒伪劣卷烟的危害、介绍真伪卷烟鉴别的基本常识、指导拔打“12313”举报（投诉

和防范意识，认真落实安全值班制度，切实抓好节后安全管理。同时，会议还传达学习了市局关于印发《鄂州市烟草公司客户投诉处理办法》的通知，要求

，改变检查模式。按照定期检查与不定时抽查相结合的模式，由内管股股长带队深入烟叶站和中心仓库，监督烟叶收购情况。　　二是加大宣传力度，收集举报投诉

走访中，根据制定的重点品牌营销策略，加大对重点品牌的宣传推介力度，提高上柜率和动销率，逐步提升客户盈利水平。　　四是客户投诉处理到位。要求

等措施，进一步提升研究市场、培育品牌、服务客户的能力。　　注重畅通监督渠道，倾听客户诉求。用好800免费服务投诉热线和网上投诉信箱，拓宽客户诉求渠道

;做好对重点业态零售户的市场监管。对全县卷烟零售户中的烟酒商店、便利店、超市等业态类型的零售户进行有针对性地监管。　　三是畅通消费投诉渠道，保证快速、及时处理投诉，确保节前

、服务质量、服务效率、打击假、私、超、非卷烟力度、烟草法律法规宣传、烟草零售许可证管理、客户投诉处理及时受理、客户投诉处理及时回复结果和客户投诉处理结果总体评价等方面进行广泛评议，及时整改

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