烟草在线—吸烟有害健康！

行为。　　二是在“管客户”上做文章。加强对客户信息的收集掌握和分析，建立起主动式、预警式、覆盖式监督体系，运用“软硬兼施”的客户管理手段，在服务中实现监管

，虚心听取意见和建议，预防和减少抵触情绪与暴力事件的发生，塑造烟草专卖执法良好社会形象。　　注重信息收集，提升工作绩效。及时掌握准确零售客户和市场信息

系统工具，对所辖客户进行销售对比分析，以加强对客户的经营指导，突出了重点客户的库存消化、一般客户的订货平稳和潜力客户的销量提升。　　三是加强市场信息收集。对

抽查结合起来，提高调研效率。　　三是调研逻辑严密。通过实际走访零售户完善市场信息收集，同时在与零售户就日常维护和政策宣传等内容的交谈过程中，了解并分析

斗的优良作风，不断提高辖区市场净化率；二是专卖人员要根据辖区经济环境的变化做好市场信息的收集和分析，并在市场监管、案件办理上有所创新；三是要采取

的销售欲望。　　四是加强市场信息收集和反馈，及时了解卷烟零售户进销存情况，把握市场销售动态。

;五是加强信息收集，发挥视频监控有效作用，加强卡点巡逻检查。

信息，注重把握经济下行、宏观政策及控烟措施对卷烟消费的影响变化。　　实施专人跟踪。成立专项调研跟踪小组，对第三方调查机构前期问卷设计、中期信息收集、后期结果分析进行全过程

、防盗、防调包，进一步提升客户满意度。五是要求客户经理加强专销结合，注重信息收集和反馈工作，及时反馈客户诉求和意见，专销协同，为客户

市场信息收集工作。要求客户经理走访市场时，认真查看卷烟库存、卷烟异码、购货小票等，发现异常时，及时反馈给专卖科。　　三是着力抓好网点稽查工作。要求各网点24

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