烟草在线—吸烟有害健康！

的各项工作。　　四是强化服务质量。按照“八讲八不”的要求服务客户，履行服务承诺，耐心解答客户疑问，热情帮助解决困难，努力提高服务质量，

标准、检验方法以及烟叶专业化分级的服务流程，并就会员们提出的实际疑问进行解答。培训会后，市烟草局技术人员布置了实物展示室，集中展示42个等级的烟叶，

》的重点法条进一步讲解，并对零售户提出的疑问一一解答，最后当场进行试卷考试，巩固了新办证户对《烟草专卖法》等相关法律法规的掌握。　　通过此次座谈、培训会

等有关政策。局长介绍了扶绥局清理整顿卷烟市场的情况，并与零售户零距离进行交谈，认真解答零售户提出的疑问。　　会议整个过程中，零售户发言踊跃，就

、客户经理日常工作和维护操作流程、营销中心监督操作流程等做内容进行讲解，并与参训人员就系统的具体操作内容和疑问进行了互动讨论。　　培训还就“新商盟”网上订货系统上线推广工作作了安排

，详细解答客户存在的一些疑问，并引导客户怎样提高盈利水平，深入地体现了“七彩服务、情系你我”的服务理念。　　　针对勐腊辖区市场管理和客户服务中存在的问题和不足

户的疑问。针对零售户提出的部分紧俏烟和低档烟供应数量少的问题，专卖人员从宏观计划和控烟政策向零售户作出详尽解答；二是加强了与零售客户的沟通互动。调查人员详细记录了零售户

的疑问全队长即时进行解答。　　整过培训过程气氛活跃，全队长讲解到位，学员易学、易懂、易记，真正使全体的专卖员对真假卷烟的鉴别获得了更深一层次的认识

日常视频中遇到的难题与疑问，使各部门信息员对视频制作有了深一步的了解。　　此次视频制作培训会受到了与会者的热烈欢迎，最后本次视频制作培训在一片热烈的掌声中圆满结束。

进行统一的视频演示专题培训，现场对零售客户提出的疑问进行耐心解答，同时上机进行实际操作，对操作不当的地方及时指正，进一步增强客户的熟悉度

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