烟草在线—吸烟有害健康！

; 　　四是及时反馈，针对客户支付过程中出现的各类问题进行收集，了解客户诉求，并及时做好与上级信息部门、银行人员的反馈与沟通工作，进一步提高客户

、防盗、防调包，进一步提升客户满意度。五是要求客户经理加强专销结合，注重信息收集和反馈工作，及时反馈客户诉求和意见，专销协同，为客户

反映的问题用心思考，找出问题节点，对相同的问题归类总结，尽心尽力满足门店诉求；三是要善学习、提水平，修炼内功强服务，

发言颂德的基础上，人人有感而发，写下一段段脍炙人口的道德留言。　　作为基层，该局将审慎对待每一个人的诉求，关注每一个人的关切，

，希望大家能讲诉求、出主意、说想法，想想大家在做好专卖工作之余能做些什么？全体专卖人员通过充分思考，纷纷讲出了贴合实际且不拘一格的想法，比如

严格遵守拜访礼仪，注重仪容仪表，充分运用沟通技巧，倾听客户真实诉求，用亲情服务帮助客户答疑解惑。　　三是加强经营指导。客户经理要充分了解客户

复烤产品质量，提升生产管理水平等方面畅所欲言、坦诚沟通。重点对2013烤季合作中存在的问题，及2014烤季客户的期望诉求为重点，充分沟通交流烟叶整选、烟叶调拨

，了解社情民意，解决群众问题。记好“连心”台帐，做到领导走访有记录、群众诉求有回音。

”提供有力支撑；三是要努力解决群众实际困难，认真落实联系群众制度，倾听群众利益诉求，为群众排忧解难，切实解决好服务群众“最后一公里

;坚持在群众诉求中探寻整改方向，以整改促进自我提高，把群众期盼化为自觉行动，确保整改落实不偏、不虚、不空。

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