烟草在线—吸烟有害健康！

问卷和座谈交流的形式，从专卖执法满意度调查、许可证使用、监督管理、法律法规教育培训、队伍建设等多个方面，广泛征集卷烟零售户和基层专卖所人员的意见和建设，通过合理化

;要以教育疏导为主；对极少数明知故犯、屡教不改、违法情节又较为严重的当事人则应依法从重处理。　　五是调查客户满意度。定期对执法队伍人员的执法行为开展满意度调查，看其是否

帮查、群众满意度调查等途径，切实找准本单位、本部门以及个人思想和行为中存在的与践行“两个至上”、坚持“三个始终”、树立“五种意识”不相符的突出问题；要敢于亮丑，

执法相对人面对面评议、客户满意度调查，开展勤廉执法网上测评等活动。　　刘辉对新沂局的法规工作给予了充分肯定，并就下一步法规工作提出了要求：一是夯实基础

：一是专题组织力量对辖区卷烟市场开展“节后市场调查”和“客户满意度调查”等活动，把握新趋势、新特点，解决新情况、新问题，进一步巩固与广大卷烟零售

的满意度调查情况，投诉、反馈的意见和建议的处理情况；五是组织机构设置与职能管理情况，各项活动所需资源的配备情况是否充分、适宜；六是工作差错、不足之处

，消费者售后满意度调查等方式，进一步掌控高档卷烟销售情况，严堵违规经营行为。　　二是严抓专销结合、互通信息不放松。继续保持专销结合力度，加强营销、专卖

的满意度调查情况，投诉、反馈的意见和建议的处理情况；五是组织机构设置与职能管理情况，各项活动所需资源的配备情况是否充分、适宜；六是工作差错、不足之处

。社会公众方面，在政府信息公开网、面向全市系统公开网上展示服务中心服务指南。　　三是以顾客满意为导向，促进企业服务质量持续改进。一方面，通过四次满意度调查

规划情况向各位领导、与会代表进行了通报。各工业企业代表也就下一阶段工商协同营销工作提出较好的建议和意见。督察考评中心开展了满意度调查工作。　　最后，市公司副经理马福明同志作了会议小结

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