烟草在线—吸烟有害健康！

个人绩效考核挂钩；　　三是问题处理到位。对客户关心的重点和热点问题，及时处理，并在规定时间内认真做好每个投诉客户的回访工作，保证客户满意

利用职务之便向客户“吃、拿、卡、要”。　　四是抓服务。始终恪守“始于客户需求、终于客户满意”的服务宗旨，认真开展零售终端建设，全面推行“135”工作法，组织

，所有客户服务人员，要更加用心，用我们的努力换取客户的满意。在四夏大忙中，太多不确定因素制约着我们的客户服务工作。好多客户可能客户关门、忘记订货

，全面提升营销人员135工作法应用技能。　　　三是收集需求，提升满意度。以客户需求为起点，以客户满意为终点，把“135”工作法贯穿于服务客户的工作中

　　烟草在线西双版纳消息　　为加强“七彩服务”品牌建设，进一步打造零售客户满意终端，从5月10日起，云南勐海县组织开展了为期一个月的“情系客户，

的学习宣贯，掌握“一条主线、三个要点、五个步骤”的精髓与实质。　　二是学以致用，巩固效果。根据“135”工作法标准化作业流程严格开展服务营销工作，把客户满意

、文明执法，规范专卖执法行为，用周到的服务赢得零售客户满意。　　　三是敬业争先讲效率。要求广大员工牢固树立抓机遇、抢时间、争速度的意识，时刻保持奋发有为

需求为起点，以客户满意为终点，广泛开展卷烟需求分析，同时立足于客户经营陈列生动化、店面活性化、订货信息化、能力扩大化、价值深度化，提高服务的针对性

　　烟草在线宜丰消息　　为积极营造和谐客我关系，江西宜丰县局（分公司）坚持“一切从客户出发、一切对客户负责、一切让客户满意”，积极延伸服务内涵

，把客户满意作为营销工作的评价标准。　　“细”就是细心观察市场，仔细分析客户，在工作中要多与客户交流沟通，了解他们在经营中遇到问题，并

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