烟草在线—吸烟有害健康！

;明确目标。按照客户等级，经营规模，经营业态，电脑操作水平等因素建立好目标客户档案，在工商银行网点所能辐射的网上客户采取先易后难，稳步

电话、拜访等多种方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，耐心细致地向其宣传卷烟保管知识，传授卷烟春季存放技巧。　　二是精心营销。结合零售客户的业态类型、经营环境

维护到位。客户经理及时在营销系统中维护新增客户的访销批次、订货方式、结算方式、经营业态、市场类型等信息，使之分配到适合自己的有效货源。　　二是宣传沟通到位。客户经理及时向新入网客户宣传

培训机制。　　该公司按把零售户按类型、业态、规模、知识水平、服务需求5个层次，开展针对性培训；以互助小组平台、集中拜访、专项提升培训、客户座谈、观摩学习培训、报刊专题宣传

，零售价500元/条以上卷烟库存情况，8元以上真龙及一二类烟主销品牌库存情况，采取让各线路各客户经理对七个业态按大中小随即抽取1户的方式，进行实地走访调查

销售部门安排部署卷烟市场调研工作。　　陕西省局（公司）要求各市级公司要有针对性地选择不同区域、商圈、业态和销售能力的调查对象，采取走访客户、查看库存、座谈了解及

。　　一是召开节后市场调研专项会议，要求各线路客户经理要高度重视此次调研工作，确保此次调研工作有目标、有措施、有分析、有实效的开展。　　二是围绕“市场类型、国标业态、价值分类

采用抽样调查方式，按照市场类型、经营业态及经营规模等客户分类维度，选取一定比例的零售客户作为调查对象，重点调查客户卷烟库存总量和重点骨干品牌（规格

。　　本次市场调查共走访了105户零售客户，履盖各种零售业态客户，通过走访调研，能准确、完整地掌握一线市场信息，为节后卷烟销售决策提供了数据支撑。　　

，选取不同业态零售户，开展节后市场走访慰问活动。　　班子成员向零售户拜年，送上新春祝福，详细了解经营户卷烟库存情况、新品卷烟市场接受情况、卷烟

烟业智汇