烟草在线—吸烟有害健康！

，做好烟草专卖法律法规的宣传工作，对不符合条件的不予受理的申请人耐心给予解释，以贴心的服务争取群众的理解与支持。　　此外，区局提出“态度热情、倾听

，并与烟农亲切交谈，询问他们的生产、交售、收入等方面的情况，倾听他们的意见和建议，还进入烟叶收购仓库，仔细查看收购烟叶等级质量

效果。拓宽沟通载体，由班子成员挂点分片定期走访，对辖区内的卷烟零售户进行走访，倾听卷烟零售户的心声，及时解决问题。　　四是树典型，

队伍能力建设，增强客我现代经营管理意识；持续巩固和提高客户服务能力；积极补齐个别客户经理专业知识和意见倾听满意度低这两个短板，通过加强日常专业知识培训

，通过与经营户的直接交流准确及时的了解一手信息，倾听客户提出的宝贵意见和建议。　　三是把“零订货户”和“未订购四类烟、五类烟的客户”作为异动关注的重点，充分挖掘

，对收购区内吸烟等造成安全隐患的人员进行严厉处罚。　　五是贯彻服务至上的理念，在收购过程中认真做好对烟农的服务工作，对有疑问的烟农认真倾听、耐心解释，

，精心谋划会议主题及内容等，做到细分析、多倾听、深沟通；　　三是注重质量。要求客户经理拿出样板、做出效果，为暂未召开诚信经营小组会的零售客户

前往西乡街道、松岗街道走访困难零售户，重点围绕卷烟提税顺价、卷烟营销市场化取向改革，询问零售户经营状况，倾听真实心声，了解具体诉求。在听取宝安区

。　　四是提供亲服务。客户经理在拜访客户的途中，倾听客户建议，主动为客户出谋划策，根据客户的实际情况提供亲情化和增值化服务，建立诚信服务关系。

、营销、配送人员的意见，倾听了烟农、零售客户、消费者的真实想法，并与机关干部和一线员工进行座谈，一起分析存在的问题和困难，一起探讨积极应对的措施

烟业智汇