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烟草在线专稿 随着春节的临近，卷烟销售也进入了旺季，由于卷烟是计划性很强的商品，长期以来供需关系一直处于偏紧的态势，随着当前零售客户经营卷烟利润水平的不断提高，客户对经营卷烟积极性的也空前高涨，这点显得尤为特出。为此卷烟货源供应紧张，是对营销人员，如何进一步做好服务工作，提高客户满意度的一次考验。笔者认为不妨从以下五方面着手。
一是加强与零售户的有效沟通。要充分考虑到他们的利益，从货源、信息、服务质量等各方面细节入手，以点到面，找出问题根源，进一步加强与他们的感情交流和沟通，不断融洽客我关系。
二是加强货源信息的及时通报。结合辖区零售客户业态标准、实际销售等情况，利用走访时间及时将可供货源数量、大致预存货款告知零售户，指导他们在销售时心中有数&#
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烟草在线睢宁消息 近日，江苏睢宁县烟草专卖局（分公司）召开动员会，布署节前服务营销工作，进一步提高客户满意度。
该局根据节日市场需求的特征，重点从以下四个方面开展工作：
一是强化品牌培育。根据客户的不同经营情况和商圈类型，对目前在销的重点品牌进行有针对性的推介，同时借助“宣传彩页”“易拉宝”“pop”等宣传工具，布置客户店堂，渲染销售氛围。
二是强化结构提升。针对春节的销售特点，辅导零售客户根据自身销售情况积极调整卷烟品牌结构，合理确定库存结构，切实稳定高档卷烟市场占有率。
三是强化库存管理。通过“短信平台”和“客户QQ群”提前发布货源信息，同时帮助客户预测节日销售，合理配置资金流量和卷烟安全库存量，通过优化库存，合理
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微光成矩，服务先行。近年来，山东省潍坊市潍城区烟草专卖局始终秉持群众至上的服务理念，从细微处着眼，于点滴间发力，精准对接群众多元化需求，以满腔热忱将实事办到群众心坎上，用心用情交上了一张张令群众满意的答卷。“小驿站”搭建服务群众新桥梁在潍城
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年末将至，返乡人员陆续返程，为提升客户服务质量，近日，江西修水烟草积极组织开展年末宣传引导工作。
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为做精做实特殊类客户基础工作，规范卷烟经营行为，挖掘市场潜力，提升卷烟销量，于都分公司积极采取措施对特殊类客户进行细化管理。
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这段时间在拜访客户时发现经常有零售户出现关门的现象，原来是一年一度的农忙时节又到了。为此，针对农忙时节的特殊情况，也为了确保笔者的走访成功率能更高，营销服务工作能更加到位，对客户拜访时间和线路也都做了相应调整。
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，“圈层式”精准分析指导，不断提升零售客户服务及赢利水平，让零售客户更满意。截止目前，累计开展驻店经营指导15人次，召开线上直播培训
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图为枣阳营销部市管员刘作强（左）正向新入网客户服务宣传烟草法规情景。
烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部
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烟草在线章贡消息 为进一步开展好客户服务工作，推进卷烟销售，近日，江西赣州章贡区局（分公司）注重市场分析，
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的满意度、忠诚度、依存度。中国有句古话“以人心换人心”正是这个道理，诚心贯穿着客户服务营销中的一切环节。只有用诚心才能真正让客户配合，共同培育好品牌；只有用诚心才能
