烟草在线—吸烟有害健康！

，接受服务对象和社会监督员的廉政评议。　　五是凑好“承诺曲”。根据春节前后廉政工作的实际需要，由支部与每一位党员干部签订一份廉政承诺书，并在一定范围内进行公示

和员工作风建设，培养良好的实干精神、一流的纪律观念、健康的情感服务和向上的工作激情，拉近与服务对象的距离，建立包容共生的客我关系。

客户和消费者信息员动态管理机制，丰富了信息采集的内容，拓宽了信息采集的渠道。提升行业在服务对象中的满意度。　　四是把行风建设与规范管理相结合。以“办事公开，

电话号码信息，避免将服务短信传送给非烟草客户，而引发不必要的社会投诉和矛盾。　　二是进一步扩大V3客户短信平台服务对象的覆盖面。对尚未纳入短信服务且为“中国移动”或“中国电信”用户

;真正做到想群众所想，急群众所急，不断满足服务对象的需求，树立诚信烟草的良好形象。　　实干文化。倡导实干兴企，空谈误事的理念，

;不对服务对象吃拿卡要，不收受贿赂，不接受吃请，不做有违“七条要求”、“五条纪律”的任何事，做到公道正派、廉洁奉公。　　五是严格落实考核制度

的热点、难点、焦点问题摆到“桌面上”进行交流沟通，对于涉及多个部门联合解决的问题，主动邀请相关部门进行会商、协同解决，有效解除服务对象的奔波之苦。　　四是及时

、举止端庄、行为规范，下班后不说粗野话、不办违法事，处处注意维护烟草行业良好社会形象。　　四是严格落实廉政制度。要求员工注重廉洁自律，不对服务对象吃拿卡要

廉洁自律“十项规定”加强廉政约束。将国家局烟叶收购“七项要求”、“五条纪律”以及省市局廉政建设规定，细化量化为通俗易懂的“十项规定”，以此约束员工自律自强。　　四是向服务

客户后续所需服务。各运营商要明确专人负责网订客户操作培训到位、解决客户实际存在的问题和后续服务对象，对客户网上订货的疑问、投诉要在2小时内必须处理到位，确保客户网上订货成功率

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