烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　客户经理的工作模式由以往的注重形式的走访转变为注重“135”工作法应用、“十必做”客服等为重点内容的深度拜访，要切实做好以平等互利、长期合作、共同发展为主线，以

　　烟草在线江都消息　　为进一步贯彻“卷烟上水平”的工作要求，切实做好做实“低焦油”卷烟的销售，江苏省江都分公司根据省市局相关规定并结合“135”工作法和“品牌建功立业

，严格执行“一禁止三公开”，全面规范卷烟经营秩序，力促营销工作上水平。　　提高客户服务能力。进一步细化客户经理工作职责，贯彻落实好“135”工作法

;工作部署，以建设赢利店、规范店、品牌店、信息店、形象店、和谐店为目标，以“135”工作法为抓手，做好客户服务工作，提升服务水平。

：“3•5雷锋日”志愿服务活动、“3•8妇女节”送温暖服务活动、“3•12植树日”义务植树活动、“3•15消费者权益日”烟草法律法规宣传、开展读书活动、公开服务承诺、推广“135”工作法

”工作法、《客户经理300问》等内容列入应知应会培训、测试，以考促学，切实提高营销人员综合素质和服务水平。

。　　“五比”即比学习。通过学习省市局工作会议精神、精学《感恩、敬业、责任》一书等，全面提升素质；比工作。推广“135”工作法和“日清周毕月结”工作法，营造你追我赶

“两员”片区实行全覆盖，对店面形象、卷烟陈列展示、135工作法应用、新《客户服务手册》的使用及客户基本信息、客户类别、卷烟经营记录、客户服务记录、订货计划及库存登记，各类

了“十二五”发展蓝图，进一步明确了2011年工作要求和目标，统一了思想。会议对“三标合一”、“八个100一个0”、“135工作法”、“四个无”等工作要点进行了重点分析。会议结合

；四是精准服务。充分结合“135工作法”，用理论武装头脑、将理论联系实际，从服务态度、仪容仪表、走访频度、解决问题方式方法等进行有效、精准的服务，从而

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