烟草在线—吸烟有害健康！

经营、掌握经营技巧、提升零售终端形象、提升客户赢利水平提供了强大的信息平台，充分体现了“与客户共创成功”的服务理念，为烟草与客户架起了一座沟通的桥梁。

柜台的用途，督促零售客户自觉加强对柜台的维护和保养，确保柜台有效使用，从而促进终端形象建设得以有效提升。通过向零售客户赠送柜台，提供亲情服务

摆放凌乱这一现状，该分公司从店面整洁度、卷烟陈列美观度以及突出重点骨干品牌等方面帮助客户整理柜台，完善明码标价，切实维护好零售终端的形象，提升

终端形象、提高客户盈利水平、构建服务体系、优化服务标准等方面进行细致研讨。针对卷烟零售终端建设中存在的几个问题，蔡余坚经理提出了几点建议并做出具体的指导，要求城区分公司把

;引导客户注重从店容店貌、卷烟展柜陈列等方面入手，增强经营环境与终端形象维护意识，就客户十知、法律法规、卷烟品牌发展现状、货源供应、品牌培育等作了详尽的分析和说明，

，发现苗头，及时进行整改，给客户一个满意的答复。　　二是再次主动提示800号码。利用客户终端形象展示牌宣传省、市局投诉与咨询号码，接受零售客户的监督

客户进行了讲解及指导，并在杨兰珍客户家进行了终端形象的现场展示和摆放，使零售客户对“七统一”工作在卷烟经营中重要性和必要性认识有了进一步提高。　　何元的卷烟零售客户对召开

“标准店”客户摆放标价签，着力提升终端形象。

服务质量再提升。　　一是注重终端形象展示。规范客户卷烟陈列、柜台出样方式，将135工作法融会贯通到客户店堂，帮助客户靓化卷烟柜台，保证卷烟陈列规范有序

，进一步搞好店面形象、柜台陈列、明码标价等工作，树立终端形象，提高卷烟经营水平。同时，充分利用分公司提供的宣传海报、卷烟集盒换礼、婚庆促销活动等方式加强

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