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“五项制度”，加强和改进机关作风建设，着力提高学习力、执行力、创新力。
一是坚持“首问负责制”，提升企业形象。对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理
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“五项制度”，加强和改进机关作风建设，着力提高学习力、执行力、创新力。
一是坚持“首问负责制”，提升企业形象。对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理
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工作目标有：进一步加大政务公开力度，建立首问负责制和一站式上门服务制，为零售户提供便捷、高效的信息服务，大力开展为零售户提供开业指导、法律法规
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更好地使用文明用语，按照首问负责制要求处理客户疑问、投诉及需求，提高客户满意度；通过激励机制激发员工参与热情，注重培训效果跟踪评估，
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。三是加强考核落实。建立案卷互查、复查、抽查的层级监督考核机制，严格落实专卖案卷部门负责制，按照“谁办理谁负责”“谁制作谁负责”的原则，制定考核机制和奖惩
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的行政许可事项，做到即时受理、快速办结；坚持“首问负责制”，要求行政许可工作人员对申请人存在的疑问耐心解答，对法定不予受理、不予许可的情形做好解释说明
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;进一步完善措施,加强人员管理,与兄弟单位对标对表,真正做到居家办公思想不松散、工作不断档,尽最大努力把疫情造成的损失降到最低;进一步压实责任,落实分工负责制,各司其职、竭尽所能,切实抓好职责范围内各项
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，限时整改。三是确保自查、整改质量。自查过程中小组长负责制，确保各小组成员严格按营销部要求做好自查、整改，确保终端物资账实相符，自查结果报营销部。
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首问负责制，坚持做到“一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一颗诚心接待、一声走好相送”，不断提升服务质量。三是从监督执纪着力。以狠抓纪律、公务接待管理、车辆管理等方面内容为切入点
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江西省抚州市黎川县烟草局“三举措”认真抓好烟叶移栽前的各项准备工作。一是加强烟苗管理，提高烟苗移栽率。严格落实苗棚管护专人负责制，要求每个苗棚必须由专人负责苗棚日常
