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和要求，紧抓专卖工作的难点和重点，从两项监管、依法行政、文明执法、素能建设、基层创优等方面入手，规范执法流程，丰富执法手段，使市场经营

文明礼貌的作风形象。对执法人员的着装、用语和执法流程进行统一规范，严格执行告知身份、出示证件、实施检查、依法处理的市场检查流程，切实树立文明礼貌的企业形象。　　四是树立为民务实

制度建设。进一步健全和完善各项规章制度，建立了依法确定行政执法主体资格制度、行政执法人员的培训考核发证制度及执法主体、执法依据、执法流程的公告制度等，力求严格执法、文明执法

，做到事前规范调查取证，事中细化执法流程环节，事后强化案卷评查，促进阳光执法，提高专卖执法满意度。同时，有计划地组织行政执法

亲和力，并借助新配备的“执法记录仪”等办案工具，做好证据采集、保存、归档工作，确保执法流程无纰漏。

。制定《重大案件集体研究制度》、《行政执法错案（过错）责任追究制度》等制度，通过规范执法流程、明确执法标准、严抓执法教育、强化执法自律，建立并深入

活跃。　　通过开展这些紧密联系实际工作重点、难点问题的专项业务、法律培训，增长了干部职工业务、法律知识，熟悉了内部规范和执法流程，提高了干部职工用法治思维

烟草行政执法流程进行重新梳理，并组织相关人员进行再学习，通过日常实际工作案例，加深执法人员对执法程序的理解和记忆，将合法与文明相统一

;不该做的事不做，不该去的地方不去。严格按照执法程序、工作制度、执法流程和廉政纪律的要求办案。　　二是在提升服务水平上下功夫。通过基层创优，建立健全专卖服务制、首问责任制

服务中心建设为抓手，重点在提高队伍素质，规范执法流程，坚持廉洁从业、严格绩效考核上下功夫，激发专卖队伍的生机活力，不断提升依法行政、规范

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