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。　　培训从形象规范、语言规范、社交规范、会议规范、人际关系、穿着打扮等方面讲授工作中员工行为规范标准。通过培训，增强了全体员工对行为规范的认识，提高了相关知识，对日

，以保证工作和生活的质量。　　三、人际关系。生活在社会中，难免与他人交往，处理好人际关系是一门学问。与家人、亲人享受融融亲情，与同事和谐共事

题，从敬业、主动、责任开始，引用了中国传统文化中仁、义、礼、智、信，温、良、恭、俭、让等知识，讲解成就幸福人生的心态、构建和谐人际关系和健康文明人际

什么？可以做什么？其次，书中还介绍了人际关系篇。良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%是靠他的专业技术，而另外的85%要靠人际

团队的整体快速节奏，适应不断变化的工作形式和工作环境。　　三、保持良好的人际关系。　　保持良好的人际关系并积极融入团队中去。对于团队中的上级、同事，建立良好的人际

了积极的心态，也就拥有了积极的思路，自然也就有了令人振奋的出路。　　有人曾经对人们在人生定位、心态、思维模式、职业发展、人际关系、爱情婚姻、做人做事、能力培养、生活习惯等方面

，陶冶情操。　　三是良好的人际关系“开心”。开展礼仪培训，组织员工学习知名礼仪专家金正昆教授撰写《职场礼仪》，让员工从自身的生存和发展的角度充分认识到培养和谐人际

什么是沟通、沟通的构成要素、内容体系、能力要求、表达和倾听技巧等内容。又以“冯图恩模型”和RASP模式导入人际沟通和管理沟通，以案例的形式介绍建设性信息反馈的要点、原则和前提，

，培训老师强调和倡导团队精神，指导员工要加强人际关系的沟通，做到低调不争、勤奋主动、谦虚有礼、与他人建立和谐的人际关系，了解人性、理解他人，并

，特地请来湖南员工心理（EAP）服务中心培训师、湖南商学院副教授戴吉老师为全体员工讲授了一堂生动的“人际沟通”培训课，使大家深刻体会到良好的沟通在提高沟通

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