烟草在线—吸烟有害健康！

入网客户的满意度。三、细心提醒多一点。为客户宣传烟草专卖法律法规和规范经营相关内容，并提醒客户做好防调包、防电信诈骗、防盗等安全防范工作，切实提升新入网客户的安全防范意识。

对其经营能力进行预测定位。二是注重宣传指导工作。及时向新入网客户宣传行业的基本情况，如烟草专卖法律法规与政策、订货流程、商品陈列技巧、防止卷烟被调包知识等。同时，在每个

到位，并加强防盗、防调包宣传，提醒客户加强安全防范，确保客户利益不受损失。二是强化品牌培育。充分利用节日人员返乡、喜宴用烟等消费特点，指导客户有

烟草专卖法律法规以及卷烟防调包知识。志愿者向户外劳动者宣讲消费者权益保护知识。

和线上消息推送开展“三提醒”服务。一是提醒防盗防调包，举案说法，以讲解具体事例、注意事项来提升客户防范意识。二是提醒防电信诈骗，通过微信群转发防诈骗科普视频

调包。手勤。及时记录客户的意见和建议，掌握客户的卷烟进销存情况，掌握市场动态，勤动手为客户服务，帮助客户做好商品陈列、柜台整理等基础工作。腿勤

学习节日品牌推荐技巧，把握“元春”旺季消费者偏好，提高“开口营销”能力。三是做好安全提醒。在市场走访过程中提醒零售户做好春节期间的防盗、防火、防骗、防调包等行为。同时加强经营

客户服务平台“金丝利赋能”板块的宣传工作，积极与多家银企协调沟通，切实解决客户节日期间经营资金周转不足的难题。开展特色赋能。通过线上活动等形式向客户提供防偷盗、防调包等相关

，提醒客户做好防诈骗、防调包措施，提升客户的安全经营意识。上好跟踪服务课。客户经理根据新入网客户业态、所处商圈，指导新入网客户合理购进卷烟；讲解品牌文化

;强化普法宣传，积极向零售户宣传烟草专卖法律法规、真假烟鉴别知识、防调包技巧以及市场监督举报电话，引导零售户自觉规范经营、守法经营。加强市场检查，通过专卖

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