烟草在线—吸烟有害健康！

值班制度。值班人员24小时保持信息联络畅通，并负责举报投诉受理工作，确保市场监管不留空档。　　

，充分发挥“12313”举报投诉电话的核心作用。利用媒体、报纸、广播等宣传工具让“12313”举报电话投诉人人知晓，深入人心。做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈

管理制度，在醒目位置张贴禁止吸烟标识和举报投诉电话，在禁止吸烟的场所不设置与吸烟有关的器具。哈尔滨局疾病预防控制所将对有关单位进行空气质量检测。该局卫生监督所将对相关单位和场所进行卫生监督

群众打假举报投诉电话。　　活动现场，共发放宣传单200余份，接受消费者咨询约50人次。通过对烟草法律法规宣传、真假卷烟鉴别等一系列活动的开展，既提高了广大群众

“12313”打假举报投诉电话，鼓励广大消费者积极举报，共同维护卷烟市场秩序，保护卷烟零售户和广大消费者的合法权益，取得较好的社会宣传效果

而回收礼品烟，防止因此带来不必要的经济损失。向零售户和消费者发放有奖举报倡议书，向社会公开有奖举报电话，拓宽举报投诉渠道，运用举报信息快速打击

;为上街区局内管工作再上新台阶奠定了坚实的基础。　　一、进店入户，向零售户积极宣传内管政策、内部人员工作行为规范、内管举报投诉内容、要求、途径以及保密措施，让客户明白

案源，处理投诉。积极拓展案件线索来源，广泛收集违法线索和信息，提高专项行动的针对性和有效性。对接到的各类举报投诉线索，认真分类，迅速

，并在当月考核中予以扣分。　　提升“可追溯性”。严格按照质量管理体系工作流程，对每起举报、投诉案件处理情况进行归纳、整理，细致做好客户投诉痕迹化管理工作。

签订《守法经营责任状》。并公开举报电话，方便企业和群众举报投诉。　　二是排查摸底，登记造册。稽查中队全员出动，对市场内各物流运输环节的名称、类别、往来地区

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