烟草在线—吸烟有害健康！

要求，一、全体访销人员和送货员要同心协力、尽职尽责，明确各部门人员是“分工不分家”。二、专管员、客户经理在日常走访时，要全面仔细，不能应付

;充分发挥烟草专卖局的主观能动性，并利用各片区的专管员在跑线的途中发现有新增零售户，特别是商业区、学校区及附近已有零售许可经营店的地段，及时劝阻其在无证情况下营业

和优势。　　加强专销联系沟通。在开展品牌培育工作的同时，强化与专管员的沟通，重点监控违规卷烟零售户，确保培育品牌卷烟落地、落户销售，以便及时

农网延伸上下工夫。要求客户经理、专管员、送货员协同做好品牌上柜率工作，重点在一、二、三类卷烟品牌上柜率和增加提醒客户保障合理库存条数上下工夫，切实消除营销工作“空白点

管理。　　一是强化宣传服务。采取资料介绍、实物对比等方式，利用不同场合向农村客户宣传假烟的危害性及真假烟辨别知识，让农村客户和消费者自觉抵制假冒卷烟。专管员利用市场检查契机

和零售户的相关信息，必须在规定的时间内进行调查核实，辨请真伪；而对社会反映市场上存在的卷烟收购、代购代订的行为，内管人员必须在当天通知专管员

，积极通过各种渠道获取举报信息，严厉打击违规违法行为，营造良好的打假社会氛围。　　二是畅通信息渠道，注重群防群治。充分利用专管员跑线的契机

、紧密配合，专管员和客户经理按照各自的责任片区和拜访路线认真开展自查，对发现的问题进行登记、造册并及时上报专卖股统计汇总。　　　二是积极引导宣传，督促无照申办

，坚决杜绝因工作失误造成服务手册的浪费。　　二是看清事项、认真填写。组织客户经理、专管员等岗位人员认真学习《卷烟零售客户服务手册》填写要求及注意事项，要求都能熟记填写规则

平；四是要加强宣传，营造声势。专管员、客户经理在日常工作走访、服务过程中，要有针对性地对零售户进行教育，从关心零售户的切身利益角度出发，

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