烟草在线—吸烟有害健康！

的、下岗职工、残疾人员、特困户耐心说服教育，并采取设置特殊服务平台、开辟绿色通道、现场指导办理等人性化执法方式引导其办证，规范经营行为。对于屡教不改的“钉子户”、网吧

;切实为零售户做好网上订购的介绍，耐心为零售户做好讲解，对于零售户不明白的地方更是要做好解释工作。相信只要我们工作开展到位，实实在在为零售户着想，

的付出，慢慢的在专业技术上日臻成熟。　　凭着自己的努力，在周围领导和师傅们的耐心帮助和指导下，我逐渐走上了正轨，适应这个角色。　　团队给我

，及时兑付处理补贴；开展好灾情求助宣传，认真统计核实灾情；加强烟农服务，对烟农进行耐心、细致、周到服务，与烟农进行交心谈心

公司给他的。作为烟草工作人员遇到此类情况时，要做到耐心和细心，更不能与零售客户发生争质，要从细节下手，分析问题，找出原因

宣传教育工作制度。对一些违规经营户，采取管理与教育相结合的方式，在日常专卖工作中通过耐心宣传烟草专卖的相关法律法规知识，提高零售户法律意识和自律意识

，对吸烟旅客耐心劝阻。几个月下来，吸烟旅客明显减少。　　禁烟需集全社会“合力” 　　几个月下来，凡是来过哈尔滨香格里拉大饭店的客人，都自觉地养成了不在

;有的客户甚至连烟柜里重点出样的卷烟都所剩无几，看到这些现象，我都会将卷烟的价格签一一填写完整，将烟柜里的重点品牌补充齐全，耐心指导客户

; 　　客户经理无法到现场直接察看故障情况，如果遇到较不一般的故障情况时，通过电话指导可能无法解决。另外，电话沟通需要客户经理和客户双方都要具有相当的耐心，

，当货源紧张，客户对货源稀少进行抱怨时，客户经理就要耐心倾听客户的抱怨，并站在客户的角度上给与理解，再然后向客户进行解释，

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