烟草在线—吸烟有害健康！

和安全管理的有关工作要求，将责任细化到卷烟配送的每一名员工身上，针对旺季卷烟销量大、配送周期密等特殊情况，督促送货人员积极与客户沟通，确保每一户

;要想方设法确保及时卸货、入库，最大限度的为工业企业送货人员提供优质服务；四要切实做好一切后勤服务工作，解决好一线员工工作和生活中的困难和问题。　　同时

互通机制。客户经理、送货人员在日常拜访和送货过程中发现零售户有销售新型卷烟，或零售户反映其他异常信息，及时向专卖人员反馈。加强与邮政部门沟通，对物流寄递新型

和考核，进一步规范员工履职能力；为工业企业送货人员提供便捷服务，为卷烟零售客户提供增值服务，不断提升团队整体服务水平。　　五是实施精细管理。开展

内是否放置易燃易爆物品，避免因阳光暴晒引发爆炸等安全隐患，同时，为每台送货车配备消暑药品，确保送货人员在发生中暑后能够有药品及时缓解症状

，切实将安全隐患解决在萌芽状态。　　四是提高应急处置能力。根据实际情况制定了《鹰潭市烟草专卖局（公司）汛期卷烟配送应急预案》，组织送货人员在异常情况

服务标准。在销售压力增加的情况，我们配送更要做好服务工作，物流督考人员定期对送货人员服务态度、送货服务误差率、送货准时率、行为规范率等指标进行抽样调查，检查

存在客户服务中心与物流部门对已做暂停供货处理的零售户仍在继续供货、送货；卷烟零售户已经关门、搬迁，送货人员仍继续送货等问题；查处是否存在无协议代接货、内部职工

解决“春供”旺季送货人员力量薄弱的问题，市局（公司）合理安排，科学调度，从各单位机关部门中抽调人员成立“帮扶小分队”，

卷烟配送安全。　　一是加强送货人员的安全意识。通过安全例会、定期编发警示短信等形式，不断加强安全教育，时刻紧绷安全弦。　　二是加强仓库、车辆的安全检查。认真遵守安全

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