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为加强法治宣传教育，进一步提升零售客户法律意识，近日，江西省上饶市信州区烟草专卖局打造“流动式”普法阵地，组织志愿服务者深入辖区市场，开展烟草专卖法律法规“入店堂”活动，现场发放宣传材料，为客户提供法律法规咨询服务，引导客户守法经营、诚信经营，维护良好市场经营秩序。
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为进一步严明工作纪律，锻造优良作风，激励干部职工担当尽责作为，近日，江西省上饶市信州区烟草专卖局组织全体专卖一线人员开展思想作风大讨论活动。
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为提升行政许可服务效能，提高办事群众满意度，江西上饶市信州区烟草专卖局落实落细烟草专卖零售许可证延续工作，按照“谁的片区谁负责”的原则，各中队稽查员分时段开展实地走访，上门入户通知零售客户办理时限和所需资料，提醒客户及时提出延续申请。图为该区局专卖管理人员（右）开展实地核查。
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为加强雪茄品牌培育，提高营销人员对雪茄烟品牌知识的了解，进一步推动雪茄烟品牌在辖区市场的持续健康发展，近日，江西德兴烟草专卖局组织客户经理开展雪茄烟文化知识培训。培训会主要采用观看视频资料和PPT演示相结合方式进行，将雪茄烟的文化内涵、雪茄烟的制作工艺、品吸方法和储存方式进行一一展示，从视觉和听觉上提高了客户经理对雪茄烟的认知度，便于日后开展雪茄烟的品牌培育工作。
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为进一步提升12313投诉举报热线的处理处置效率和实效，近日，江西德兴烟草专卖局进一步明确和制定相关监管要求，多措并举做好12313热线的处理监管工作，规范处置流程，提高处置效率和实效，切实转变思想作风，保护人民群众的合理诉求，进一步提高消费者满意度。
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近日，为深入践行“两个至上”，江西德兴市烟草专卖局专卖人员送证上门，帮助零售户在显著位置悬挂许可证，加强亮证经营引导。
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日前，江西德兴烟草专卖局组织职工前往居民小区开展落叶清扫、环境消杀等志愿服务，以实际行动为文明城市创建工作贡献自身的力量。
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近日，为贯彻落实年初工作会议精神，加强基层基础工作水平，提升专卖人员业务技能和综合素质能力，提高服务零售客户的服务水平，江西德兴市烟草专卖局组织全体专卖人员开展每月应知应会测试，并将测试结果纳入考核。
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为进一步加强对干部职工的关怀、帮扶工作，近日，江西省上饶市广信区烟草专卖局主要负责人组织开展走访慰问老党员、生活困难职工活动，与他们拉家常、聊发展、谈变化，关切询问他们的身体状况和生活情况，为他们送去慰问金与大礼包，并向他们致以美好的祝愿。
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为有效畅通投诉举报渠道，严格规范投诉处理程序，积极回应群众合理诉求，江西德兴烟草专卖局采取多项措施切实提高群众满意度。
