烟草在线—吸烟有害健康！

执行好专卖管理“六条禁令”，按照行业明示承诺制的要求，加强自律，树立良好执法形象。　　通过开展述职述廉会议，拉近了监管服务对象与专卖局的关系

了小组开题情况、活动思路及预期困难等方面内容。　　副经理金向阳要求，新一轮的QC活动要力求在跨部门合作的课题上有所突破、在关注服务对象的课题上有所突破、在项目含金量上有所突破、在项目

，切实把群众最关心、最需要、最迫切的问题摸清摸准摸透。并采取走访调研与发放调查问卷相结合的方式，深入村组、基层、项目一线，深入服务对象和挂钩联系点，

、问有答声、走有送声；服务工作达“五零”，即服务客户零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零缺陷；设有便民措施，及时为客户提供茶水、眼镜

活动走向深入。　　　一是思想上高度重视。采取下基层、召开座谈会、发放调查问卷等形式，虚心听取和了解职工、服务对象的意见，真正做到想群众之所想、急群众之所急，

，听从调度。　　三是服务态度好。遵守职业道德，注意文明礼貌，按时完成上级交办的各项任务，认真做好车辆的行驶记录，做到服务对象满意

和形式，将广泛征集服务对象和干部职工的意见建议归纳整理为55条。机关有关部门按照省局（公司）教育实践活动领导小组的要求，对这些意见建议研究制定

工作。　　一、调研走访，明确对象。为确保服务有的放矢，针对性强，该局开展辖区内亲情、增值服务对象调研工作，通过外围走访、实地了解、召开客户座谈会

；　　三是亲情关爱服务。在重大节日、生日、红白喜事等特殊日期，对服务对象进行走访慰问，送去烟草人的关爱和温暖，对弱势群体提供感情慰藉、家务劳动、农忙

过程中，将残疾人、特困户、军烈属、下岗工人、复退军人、自主创业大学生作为“办证绿色通道”的服务对象，通过申请人主动申请、专管员反馈、社区推荐等渠道收集客户资料，

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