烟草在线—吸烟有害健康！

;设定“标准化、增值化、个性化、亲情化”四个服务类别，对不同类型的零售客户在订烟指导、品牌培育、结构提升、亲情帮扶等方面分别提供不同的服务，不断提升客户满意度。

客户夏季卷烟赢利水平。　　主动关照烟安全、人平安。主动向零售客户宣传夏季卷烟保管常识防止卷烟霉变，合理调整卷烟库存量；提供增值服务，热情关心老年人、高血压

，提升工作效率。　　拜访内容差异化。对不同类型的零售客户，在购烟指导、品牌培育、结构提升、亲情帮扶等方面分别提供不同的服务，设定“标准化、增值化、个性化、亲情化

、急救药箱、租借雨伞等增值服务。

;针对不同等级、类型的客户，适时提供亲情服务、增值服务和个性化服务，最大限度地满足客户需求，构建和谐客我关系。　　二是关注客户利益。时刻把客户利益放在心上

建筑、服务、金融等各项“营改增”项目的新政要点。　　四是结合本单位经济业务举例说明“营改增”前后对企业成本费用核算所带来的业务变化。　　五是对“营改增”后职工取得增值税专用发票需要注意的开票信息

组织开展“营改增”专题电视电话培训。　　培训从“营改增”相关政策、增值税原理、发票的使用与鉴别、“营改增”后出现的常见问题及应对措施等几个方面为大家进行了详细、深入地讲解，在与学员互动的同时

规范送货人员的工作流程，要求员工精益求精，在小票粘贴、工作着装、送货车辆和人员标识方面提出更高要求，送货过程中做好“抬头看证，低头看出样”增值

需求，努力为零售客户提供标准化、个性化、亲情式和增值性服务。　

政策动态。从微观角度具体学习了“营改增”改革后的增值税纳税人和扣缴义务人、征税范围、税率和征收率及应纳税额的计算方法等知识。通过本次培训，提高了企业对新政策实施的应对能力和税务风险的防范能力

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