烟草在线—吸烟有害健康！

。　　明确责任，热情周到，实现服务措施人性化。登记受理人员始终贯彻执行首问负责和一次性告知制度，树立“热心、耐心、细心”的服务理念，“咨询事项一次说清

对子，定期上门服务，为其提供个性化、人性化服务，提高他们经营意识和经营能力。　　留一张卡片。为责任区内的每一名卷烟零售户送上一张联系片，卡上标

　　人情味是人类最爱的味道，没有任何人愿意拒绝人性之中最温情的一面。我们喜欢有“人情味”的书籍和影视，因为可以体会温暖贴心；我们喜欢有“人情味”的朋友

，完善服务。客户经理依据不同零售户计算机操作水平，制定人性化服务措施。针对有一定计算机操作水平和上线基础的零售户通过现场示范，派发网上订货服务手册，优先

、规范亮证等人性化服务，依托卷烟零售户服务手册加强同零售户的联系，有效提升了辖区持照率。　　三是从“要我学”到“我要学”改进教育方式。采取集中学习与自学相结合的方式

　　烟草在线宝应消息　　自2009年年底以来，为进一步倡导人性化执法理念，提升专卖管理效能，树立良好社会形象，江苏省宝应县烟草专卖局立足自身

维护了持证守法卷烟经营户的合法权益。二是推行人性化服务，实行轻微违规整改教育处理、规范行政处罚自由裁量权的运用，以教育为主，惩戒为辅，增加行政相对人

、依法经营的意识。　　　二是人性服务到位。无证经营的查处坚持“教育为主，查处为辅”的原则，对边远乡村的零售户以及老、弱、病、残等不识字的商户弱势群体人员做好耐心细致的讲解

　　烟草在线宝应消息　　为进一步规范行政执法程序，倡导人性化执法理念，提升行政执法水平，江苏宝应县烟草专卖局一直着力“四先四后”坚持程序化执法，

软实力提高；实施烟草专卖科学管理、人性执法，促使烟草专卖的健康、有序、快速、和谐发展。

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