烟草在线—吸烟有害健康！

，让被查处的客户心服口服。　　六是强化案件回访工作，并严格实行案件回访定期通报制度和纠错制度，免费提供法律咨询服务，积极引导卷烟零售客户合法、守法经营。　　

经营。　　　四是定期回访，注重跟踪服务。该局（分公司）对违规客户、无证经营户实行定期回访制度，落实专人进行一对一、面对面的沟通，

，做到事事有着落。　　四是全面配合媒体现场回访。在“民生在线”栏目开展现场回访过程中，全力做好配合组织工作，对记者提出的问题给予正面、积极回答。同时，

相对人的意见和陈述，做到说明事理、说透法理、说通情理、说清道理，进一步体现行政执法的人性化。　　四是事后回访，强化服务。结案后，对案件当事人进行

情况，通过跟进订单了解到，第一周金圣（井冈山圣地）上柜率达到100%，订单均为客户的实际需求。　　4、重点回访，

进一步强化内管工作，坚持实地检查，电话回访，保证回访的真实性，严格防止“拆单分摊”、“虚假入网销售”等违规经营情况的发生。　　最后

基层专卖所深度调研活动，以规范专卖行政执法为着力点，全面推进依法行政建设上水平。　　一是回访行政处罚相对人，了解行政处罚案件办理情况。调研组通过实地走访

评议、市场管理与服务质量等形式，多方了解专卖管理与服务中存在的突出问题；完善案件回访制度，调查了解卷烟零售户和消费者对县局工作的意见和建议，

。客户经理每天实时关注前日的报表和实时库存信息采集动态报表，一旦报表显示为0或者负数等异常情况，客户经理会马上进行电话回访，详细询问。客户经理定期主动上门拜访

认真的分析讨论。　　截止6月末，五华婚庆促销专项督察考评小组已完成5月至6月电话回访新人127对，实地拜访新人15对，回访率占参加婚庆促销新人总数

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