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为进一步维护好卷烟市场经营秩序，近日，江西南昌新建区烟草专卖局采取多项举措，对零售客户加强服务引导。
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近日，江西新余渝水烟草公司“三举措”提高客户服务品质，不断增强客户服务体验，进一步提升客户满意度。一是强化服务理念。深入践行“星火”文化理念，
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近日，河南省虞城县烟草专卖局（分公司）开展“迎新春，贴春联”客户服务活动，组织营销人员为辖区零售客户送“福”字、贴春联
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烟草在线专稿 客户服务，是提升行业形象，增加客我情感的重要抓手。随着卷烟营销越来越精准化，客户需求亦越来越个性化，对客户服务也提出了更高
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烟草在线沭阳消息 4月26日，江苏沭阳市物流中心检查组一行3人在张剑英经理的带领下莅临沭阳，检查指导沭阳卷烟中转站第一季度的全面工作，重点从中转站管理、成本、运营、服务和安全等方面指标进行绩效评价。
检查组一行根据《宿迁市物流中心中转站绩效评价表》的有关内容，通过实地走访市场和查看作业现场、提问卷烟配送工作中的关键问题以及检查内部资料等方式方法，对中转站第一季度工作进行了考核。检查组认为，沭阳中转站一是能严格按照配送流程作业，作业现场安全、规范、有序。二是安全管理扎实到位，规章制度齐全并严格执行。三是各项指标运营良好。车况车貌、服务态度、及时送货、卷烟清点、小票粘贴、货款回收、零售客户满意率等指标均表现优异。四是文档资料完善，各项记录齐全，归档及时。同时，检查组也指出了工作中存在的不足和问题，提出了指导性意见。有
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烟草在线沭阳消息 3月30日，江苏省局安全检查组一行四人莅临沭阳，在市公司副经理吴玉明等领导陪同下，对沭阳卷烟中转站第一季度安全工作进行全面检查。
省局安全检查组通过听取汇报、检查台账资料、现场实地查看、找问题提意见等方式和举措，对中转站的安全管理工作进行了检查考核。在通报会上，省局检查组刘处长认为，市县公司领导对安全管理工作高度重视、管理规范、扎实到位、成效明显。一是安全检查到位。对中转站安全设施、报警装置等坚持每日自检，发现问题及时登记、及时整改。二是安全培训到位。落实安全培训制度，提高人员安全意识，对待安全工作变“要我做”为“我要做”。三是文档管理到位。送货车辆一车一档，有详细的车况、维护保养等记录。四是制度执行到位。有完善的中转站管理规章制度，执行日查周检制度，车况、车容车貌良好，保证人员、
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烟草在线沭阳消息 为更好地推广和应用“135”工作法，进一步提高客服工作水平，江苏沭阳分公司要求全体客户经理认真学习和解读，紧密联系实际，促进“135”工作法落地生根。
一是组织学习。学习省市局《关于推广应用“135”工作法的指导意见》，进一步提高认识，提升把握市场、培育品牌、服务客户的能力。
二是详细解读。对“135”工作法的内容、标准和要求，认真分析、熟悉步骤、理解规范、梳理流程，重点掌握《市场经理的作业流程和工作规范》、《客户经理的作业流程和工作规范》，与实际相结合，切实提高工作能力。
三是岗位练兵。充分利用客户经理工作平台的功能模块积极开展技能比武活动，熟悉业务操作体系，使营销人员人人掌握、个个会用，通过岗位实战练兵切实把“135”工作法落到实处。
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烟草在线沭阳消息 为应对元月份卷烟销售旺季，针对卷烟配送任务繁重、人员繁忙的情况，江苏沭阳分公司采取多项措施，人员分工协作，确保配送工作安全、高效、有序运转，以期圆满完成节日期间的物流配送任务。
一是领导高度重视。县局（分公司）领导召集有关人员多次召开会议，对节日期间市场进行分析，专项部署卷烟配送工作，并亲临配送一线、现场指挥，领导大家有条不紊的开展配送工作。
二是提前制定预案。总结历年来的经验，制定出切实可行的《沭阳分公司卷烟送货预案》、《营销部门安全应急预案》等，根据预案有序开展工作，做到未雨绸缪。
三是确保送货安全。加强车辆安全检查工作，确保车辆性能完好，保障行车安全；随时检查车载保险箱、防身棒、灭火器以及紧急联系电话等ÿ
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烟草在线专稿 近日，江苏沭阳县局（分公司）号召全体员工向送货员张学、送货驾驶员刘思祥二位同志学习，学习他们在紧急时刻勇于救人的行为，学习他们真挚善良的爱心，学习他们默默无闻的奉献精神，学习他们勇于担当的使命感，弘扬宿迁烟草的责任文化，共创和谐的浓厚氛围。
1月19日11时许，沭阳县庙头镇黄庄桥东端发生一起轿车与面包车两车相撞的交通事故，事故造成车上多人受伤，生死未卜。沭阳分公司当天应急驾驶员刘思祥、送货员张学完成应急任务后正驾驶空车行驶在返回途中。事后据两人回忆，只听到“嘭”的一声巨响，就在前方十几米处亲眼目睹了惨剧的发生，车祸现场一片狼藉、惨不忍睹，车辆冒着烟，随时有起火的危险，周边的群众似乎都被惊呆了。
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近期，广西壮族自治区巴马瑶族自治县烟草专卖局（营销部）营销人员加强农网客户服务工作，针对农网现代终端的店面形象、品牌培育、经营及库存管理等开展
