烟草在线—吸烟有害健康！

”工作制度，全面落实对新发证卷烟零售户的日常监管。　　一是完善行政相对人的行政许可申请受理登记制度。通过全面贯彻落实“一次性告知”，大大提高了申请受理登记的效率，

现场设立举报投诉处理小组，把前来投诉群众反映的情况及时反馈到举报投诉处理小组，第一时间受理投诉案件，做到有投诉必受理，给群众一个满意的答复

了稳中有降。　　一是突出办结“快”，加强政务服务。市局（公司）行政部门受理物资申领、印章申用、车辆申派、事务申办等事项时，只要符合规章制度和作业

，积极推广“一站式”办证服务模式，受到了广大新办证零售户的欢迎。　　“一站式”办证服务：一是在受理行政许可申请材料后，勘验、审核、发放许可证等相关工作都由

　　烟草在线扶风消息　　为规范行政许可行为，今年以来，陕西扶风县局在办理行政许可证过程中严格把关，切实做到受理有凭证，送达有回执，

　　烟草在线汝南消息　　为规范行政许可行为，今年以来，河南省汝南县局在办理行政许可证过程中严格把关，切实做到受理有凭证，送达有回执

调查处理和反馈投诉举报信息，进一步提升了客户满意度。　　　一是加强客户服务咨询投诉举报受理工作。在认真做好客户拜访、标准化送货等各项客户服务的基础上，安排专门人员负责对

：一是受理卷烟零售户及广大群众的涉烟举报、投诉并进行处理；二是为广大群众提供烟草专卖法律法规相关咨询，解答群众提出的相关涉烟疑问及宣传烟草行业政策、方针

”，切实做到受理有凭证，送达有回执，许可结果有公示，案卷管理有规范。　　一是把好受理关。要求办证人员严格审查申请材料，根据实际情况及时作出

;注重工作实效。建立健全投诉受理机制，公布举报电话和电子信箱，认真受理和办理在活动中有关投诉，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题，做到

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