烟草在线—吸烟有害健康！

;同时，广布监督举报热线，随时掌握线报，及时阻截路径，阻断违法行为。　　该县局（分公司）密切专销联系，

监管服务之中，增强零售客户的规范经营意识。　　四是与消费者融为一体。以“999民生热线”、“12313”投诉举报电话为平台，把服务的最终对象延伸至消费者，

;积极开展立法调研和法律条文起草，推进我国控烟立法进程；扩大12320热线戒烟试点，推广4008885531戒烟服务专线；制定无烟机关标准

；为基层党务工作者提供党建工作各类政策解答。二是求助热线服务。对基层党务工作者通过电话、电子邮件等提出的求助需求予以帮助；协助解决党员和入党积极分子的实际问题。三是代理承办

，落实烟草投诉和信访工作责任制。对客户投诉热线进行全面检查，进一步规范信访工作值班制度，落实专人负责，确保24小时畅通。对辖区内涉及烟草的信访

全市系统开展合理化建议征集活动，提高广大员工主动参与企业管理的热情；利用“一站式”服务平台，及时受理各类服务热线进行咨询答疑，做好沟通

、货源分配、客户服务、法规宣传等情况，诚心向零售客户征询意见及建议。　　　三是深入社会市场。公开“12313”及当地烟草咨询热线，在“3.15”、“6.29”、“12.4

收集整理到位。通过基层服务站内部QQ群、召开专销联席会议、公布打假热线和发展社会信息员，拓展信息渠道，完善举报网络，加大举报奖励力度。　　三是卷烟市场整治到位

；对交售数量有怀疑，可以复秤或在收购人员协同下让公平秤显分晓；要投诉、有困难，可以面见站长、通过“站长热线”、“96368”服务举报投诉电话求助。

改进工作作风。接到零售户或社会各界的来电时，接听人员要热情礼貌、态度友善，不得超越权限向投诉人做任何答复、协议或承诺，通过投诉咨询热线电话，聆听

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