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烟草在线枣阳消息 为了更好地开展卷烟营销服务和专卖市场管理，着力提高客户满意程度，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局积极倡导人性化服务与管理相结合的工作理念。
一是摆正专卖执法人员与经营户之间的位置，从思想上确立稽查中队、市管员与零售客户之间的服务与被服务、管理与被管理的关系，在严格执法的同时体现热情服务。
二是要求稽查队员与市管员在执法管理过程中与零售客户保持适当的距离，做到“热情服务”时对客户的态度要热情、亲切，不能高高在上或漠不关心；“严格执法”时对客户一视同仁，既不法外施恩，也不法外加罚。
三是切实履行职责，把服务落实在行动上。在日常工作中多了解零售客户遇到的问题和困难，急客户所急，想客户所想，技巧性地减少专卖管理中客户产生的对立情绪，使经营户在严格执法与热情服
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烟草在线马龙消息 2011年9月份以来，云南省马龙县烟草分公司借助烟草“E通”搭建与卷烟零售户有效沟通的短信宣传平台，开展品牌培育、传递订货信息、应急补货信息以及其他销售会议信息。
烟草E通在卷烟销售环节的应用体现五个功能：一是提高了时效性，能在极短时间内将信息传递给所有卷烟零售户；二是保证了准确性，避免了一些客户由于听不清、记不住而发生错误；三是增加了沟通渠道；四是提高了客户经理的工作效率；五是减轻了客户经理的工作量。
截至9月底，马龙分公司已向全县卷烟零售户发送信息1545户次，受到客户经理和卷烟零售户的广泛欢迎。
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烟草在线据云南省烟草专卖局报道 为进一步推进卷烟婚庆促销活动的有序开展，掌握零售户对卷烟婚庆促销活动的知晓情况，云南马龙县烟草专卖局（分公司）于9月26日至27日组织开展了卷烟婚庆促销活动零售户知晓情况问卷调查。
此次问卷调查对象涵盖全县所有零售户。问卷涉及四方面内容：一是零售户对烟草公司开展卷烟婚庆促销活动的知晓情况；二是零售户对卷烟婚庆用烟城区和农村卷烟品牌的知晓情况；三是零售户对卷烟婚庆促销活动具体内容的知晓情况；四是零售户对今年重点培育品牌的知晓情况。
问卷调查结果显示，马龙县卷烟婚庆促销活动零售户知晓率达80.95%，但是对婚庆用烟品牌能全部写出的比例较小，对婚庆的详细内容知晓率不高。
根据调查结果，马龙分公司在9月28日至29日的零售户夜校培训中特别安排了婚庆内容培训，让参与培训
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烟草在线马龙消息 为进一步推进卷烟婚庆促销活动的有序开展，掌握零售户对卷烟婚庆促销活动的知晓情况，云南马龙县烟草专卖局（分公司）于9月26日至27日组织开展了卷烟婚庆促销活动零售户知晓情况问卷调查。
此次问卷调查对象涵盖全县所有零售户，问卷涉及四方面内容：一是零售户对烟草公司开展卷烟婚庆促销活动的知晓情况；二是零售户对卷烟婚庆用烟城区和农村卷烟品牌的知晓情况；三是零售户对卷烟婚庆促销活动具体内容的知晓情况；四是零售户对今年重点培育品牌的知晓情况。
问卷调查结果显示，马龙县卷烟婚庆促销活动零售户知晓率达80.95%，但是对婚庆用烟品牌能全部写出的比例较小，对婚庆的详细内容知晓率不高。
根据调查结果，马龙分公司在9月28日至29日的零售户夜校培训中特别安排了婚庆内容培训，让参与培训
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烟草在线马龙消息 为进一步加快卷烟销售进度，促进卷烟销售各项工作顺利开展，让零售户了解下一步卷烟销售政策，提高配合度，在“国庆”佳节即将来临之际，云南马龙县局（分公司）于9月28日至29日召开卷烟零售客户会议。为方便零售户就近参加，会议场次按客户经理管辖范围召集，全县共召集10场。各烟叶站站长、市场部相关人员、各片区专卖科管理人员参加会议。
市公司卷烟营销中心副经理纪玉华参加了城区零售户会议，对近期的品牌投放和下一步的货源情况作了通报；红云红河集团相关人员参加了部份乡镇的培训，对集团发展情况作了介绍。
本次夜校培训的主要内容包括卷烟防调包知识、婚庆活动内容宣传、卷烟销售业务培训。
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烟草在线马龙消息 今年9月份以来，云南马龙分公司借助烟草“E通”搭建与零售户有效沟通的短信宣传平台，开展品牌培育、传递订货信息、应急补货信息以及其他销售会议信息。
烟草E通在卷烟销售环节的应用体现五个功能：一是提高了时效性，能在极短时间内将信息传递给所有卷烟零售户；二是保证了准确性，避免了一些客户由于听不清、记不住而发生错误；三是增加了沟通渠道；四是提高了客户经理的工作效率；五是减轻了客户经理的工作量。
截至9月底，马龙分公司已向全县卷烟零售户发送信息1545户次，受到客户经理和卷烟零售户的广泛欢迎。
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烟草在线据《威海晚报》报道 9月14日，从山东威海市区烟草专卖局稽查大队获悉，该局自8月份启动市区卷烟市场缉私专项行动以来，通过与公安、工商、海关、边防等部门联合执法，至今已破获各类案件15起，案值20余万元，3人因涉嫌走私、贩私卷烟被公安部门刑事拘留。
8月以来，按照威海市打击走私综合治理办公室的统一部署，市区烟草专卖局进一步加大了与公安、工商、海关、边防等部门的联合执法力度，针对道路走私、港口“带工”、韩国超市和韩国服装城等重点部位开展专项集中整治行动。截至目前，市区烟草专卖局联合相关执法单位先后破获各类案件15起，共计查获走私卷烟2000余条，案值20余万元，3人因涉嫌走私、贩私卷烟被刑事拘留。
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烟草在线据威海新闻网报道 7月18日，从山东威海市区烟草专卖局获悉，2011年以来该市最大一宗非法贩卖卷烟案日前判决，涉案人员李某、刘某和梁某等3人分别被判刑并处罚金。该案于2011年1月5日立案侦查，烟草、公安等部门联合侦办，辗转济南、广州等地调查取证，查实非法经营额高达140余万元。
2011年初，市区烟草专卖局接到群众举报，高区沈阳路某商店涉嫌销售假冒卷烟，接到举报后，该局立即安排人员在商店周围布控。1月5日，商店老板梁某从仓库向商店转移非法卷烟时，执法人员将其查获，并在商店及其租用的仓库中当场查出假冒卷烟200余条。随后，市区烟草专卖局和高区公安分局经侦大队迅速组成联合专案组，对梁某的“上线”进行追查。3月1日，专案组在广州警方协助下，
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烟草在线枣阳消息 为进一步规范卷烟市场消费，净化辖区市场，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）要求各专卖管理所、稽查中队在日常巡查中坚持以“四个结合”为方向，加大零售终端市场监管力度。
一是市场管理与营销服务相结合。在积极向辖区零售户宣传烟草法律法规的同时，传授客户防调包、防抢、防霉变等经营常识，为零售户提供力所能及的营销服务，寓管理于服务中，拉近与客户之间的距离，促进其规范经营。
二是市场检查与创新方法相结合。认真摸清辖区零售客户卷烟状况，保证每次检查都具有针对性，提高工作效率；不断创新专卖执法检查方式方法，找准违规经营户贩运卷烟的特点和规律，实施精准打击。
三是日常执法与线索收集相结合。在日常执法过程中充分利用每一次市场巡查机会ÿ
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局组织市场经理、客户经理、送货员结合工作实际，深入贯彻落实“135”工作法，切实提升整体营销服务水平和质量。
一是成立专门的研究讨论小组，系统研究学习“135“工作法作业流程和工作规范，联系当前工作实际，总结经验并制定可行性实施方案。
二是开展集中学习交流活动。在当月的销售例会上，进行“135”工作法专题培训，详细介绍“135”工作法体系的作业流程和工作规范，确保全体营销人员透彻掌握工作法具体内容，明确各自角色定位，要求营销人员逐一汇报对工作法的认识及心得体会。
三是加强督察指导。对客户经理落实工作法情况进行实地走访检查，对照“135”工作法内容与实际工作开展情况，由零售户对客户经理服务工作质量进行评价，进一步查找服务工作不足
